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提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-11
[多选题]
乘客因携带违禁品进站后被工作人员发现要求其出站,应该怎么处理()
A.分析票卡信息或乘车交易记录
B.单程票按票面票款退款、回收票卡;储值卡、银联卡、二维码按乘客实际消费金额退款
C.登记乘客事务处理,票务系统上交前录入该乘客事务处理,并在备注中说明退款原因
D.记录其购票车站、卡号等相关信息
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