管理者训练是什么？

远翔精密机械公司招聘中层管理者所遇到的困难

远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇到了困难。该公司是制造销售

较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经

理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司一贯严

格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新

职责的技能。

这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业

招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些，并

先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两年之内，所有这些

人都离开了该公司。

公司只好又回到以前的政策，从内部提拔;但又碰到了过去素质欠佳的间题。不久就有几

个重要职位的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题，公司

想请咨询专家来出些主意。

问题;(1)这家公司确实存在提拔和招募问题吗？

(2)如果你是招聘方面的咨询专家，你对该公司会有什么建议？

当今的潮流离严格的规章制度越来越远，弹性与灵活成了一种新的教义。这些说法可能从总体来说是对的，但并不是每个管理者都认同。斯蒂文.罗宁（StephenReuning）尤其是一个突出道例子，他是新泽西一家招聘公司DiedreMoire的领导人。

应聘DiedreMoire公司的新员工必须抄写长达244页的操作规范协议——要用普通书写体书写三遍!该手册包括了公司期望员工所做的每一件事情——从如何向顾客问候，到在午餐时间如何落座，以及在员工办公桌上可以放什么不可以做什么。对新员工来说，养成这些抄写任务至少需要100个小时。完成之后，他们还需要通过一个关于该内容的长达12小时的口试。

罗宁热衷于对每一件事情形成文件。公司与18年前开始运营，时至今日，在他的电脑网略重已储存了长达45000页的资料。该公司员工使用的每一种流程、程序、产品、规格、信件、手册以及协议都要记录在案，并进行分类和储存，公司的任何成员都可以随时使用。

罗宁对于规则和控制的迷恋并不适于每个人。用罗宁的话说，当求职者被要求抄写协议时，一半人调头走向门口。而留下的人员当中，1年之后只有五分之一还在这里。一位在这里干了9个月的员工称，这家公司的结构化环境，比他在部队里接受的基本训练有过之而无不及。他说：“他们整个就是机器人。”

那些留在这里并且收人为六位数的员工，都指出这里有一种令人舒适的工作效率。客户似乎也对其结果表示满意，他们喜欢经过良好而系统培训的员工，这些员工几乎能对所有问题做出回答。

为什么他的体系有效果？这一体系的潜在问题是什么？

顾问回答说：“尽管我不想断言在管理者发展这一方面有普遍原则，但我坚信管理者发展计划的作用。首先，企业最高层管理人员--不论是大的部门经理、地区经理或企业总经理--必须详细地了解提出的管理者发展计划要求完成的内容，必须确信这种计划是必由之路，必须有耐心和决心去促使每一个管理人员把理论与实践结合起来。”

“其次，计划必须由业务经理来实施，而不是由顾问或人事部门来实施。第三，对每一项计划的评价都应以其对公司成果所作的贡献为依据。最后，我肯定当主要的高层管理人员对计划失去了直接兴趣，不再与计划保持联系时，计划的质量和效果就会降低。”

常务副总裁说：“我们怎么能像你所说的那样直接地参与这类训练计划呢？我们有这么多的事要做，而且，正因为如此，我们才在人事部门里设了一个培训科。”

请回答：

1.你同意顾问的意见吗？如果同意，作为人力资源部经理，你怎样完成他认为要做的工作？

2.管理人员的开发类型有哪些？

A. 人本主义治疗

B. 认知行为治疗

C. 放松训练

D. 精神分析治疗

E. 应激管理训练

A.经济人假设

B.社会人假设

C.自我实现人假设

D.复杂人假设

A.实事求是方法

B.群众路线方法

C.调查研究方法

D.模糊问题处理方法

A.可供决策的方案数

B.未来事件的结果

C.决策的信息

D.参与决策的人

A.委任制

B.选任制

C.荐任制

D.考任制

E.聘任制