外国老人拒绝帮助 导游员小蔡接待一个来自美国的旅游团,其中有几个上了年纪的老人。小蔡想,尊老
导游员在帮助外国旅游者联系会见同行时,一般().
A.应承担翻译任务
B.应参加会见
C.不承担翻译任务
D.拒绝接受宴请
A.导游应当亲自干预,给予热情的帮助
B.亲自陪同前往
C.到其外国领事馆,陪同会见
D.旅游者出席领事馆的宴会,邀请导游员参与翻译时,导游应拒绝
A.提出批评,令其改正
B.表示赞同,暗中改正
C.予以提醒,请其纠正
D.佯装不知,不予翻译
要接待好团里的这些老人,导游小陈在接待过程中需注意()A.说话行走要慢,预防事故
B.耐心关照,注意细节
C.谦恭
D.区别对待
导游员小陈在接团当天出发前向问讯处问清飞机(火车、轮船)到达的准确时间要做到“三核实”是指()A.计划时间
B.时刻表时间
C.问讯时间
D.到达时间
不属于导游员小陈在接到旅行社分配的接待任务后应做的的准备工作的是()A.熟悉接待计划
B.落实接待事宜
C.知识、形象和心理准备
D.购物准备
为做好接待工作,导游员小陈准备了欢迎辞。不属于欢迎辞内容的是()A.称呼语
B.欢迎语
C.愿望语
D.感谢语
案例中,导游员小陈对海洋水族馆景点尚不熟悉,他应该()A.事先在网上查找了解其概况
B.向曾经带团去过海洋水族馆景点的同时请教基本情况
C.提前踩点,熟悉情况
D.随机应变
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
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