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提问人:网友lynn0326 发布时间:2022-01-06
[主观题]

全陪如何体现其作用 导游员老孙作为全陪将陪同某外国旅游团到中国游览。与地陪在入境口岸接到自

己要陪同的团队后,老孙马上安顿好行李,让旅游者们登上了旅游车。在车上,老孙先致了欢迎辞并简单地介绍了自己,然后就把话筒递给了地陪。地陪从飞机场开始一直讲解到客人们所下榻的饭店。在饭店的大厅里,地陪忙着帮助领队分房,向全体旅游者介绍饭店的设施,并指挥行李员把行李送进客房。这时老孙听到有客人说,我们有领队和地陪就够了,全陪看来是多余的。老孙听后,心里非常不舒服,可是并没有当面批评客人。在以后的行程中,虽然客人们看到老孙做了许多工作,但总认为只是一些不重要的事情,认为老孙的作用很小,全陪实在是可有可无。尽管如此,老孙还是努力工作,忠于职守,努力与领队和地陪紧密合作,最后,顺利地实施了旅游计划。该团的领队在回国后还寄来了感谢信。

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第1题
当地没有会讲德语的地陪 全陪老孙带领一个由20个德国旅游者组成的团队游览长江三峡。三峡风光秀
丽,令人流连忘返。美中不足的是,在当地没有会讲德语的地陪。每到一个景区,当地接待社都只能派出会讲英语的导游员来接待该团队。有的德国旅游者出于自尊心的考虑,有的不大懂英语,所以客人们都不愿接受讲英语的导游员。老孙和领队商量以后,同意地接社派一个中文导游员来做地陪,用中文进行讲解,然后再由老孙翻译成德语。由于老孙是第一次带团来三峡游览,对当地情况不太熟悉,翻译起来不够流利。虽然德国旅游者非常理解老孙,对他的翻译表示肯定;可是老孙本人对自己的工作十分不满意,后悔来三峡以前没有很好地做准备。

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第2题
全陪导游人员,是指接受()委派,作为其代表,在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划,为旅

全陪导游人员,是指接受()委派,作为其代表,在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。

A.接待旅行社

B.组团旅行社

C.国内旅行社

D.国际旅行社

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第3题
一个入境旅游团的领队J先生与国内组团社全陪小李因对团队行程项目的游览次序意见相左便发生口角,
作为地陪导游员应()。

A.报告地接社领导

B.劝说领队J先生

C.努力做好双方的调解工作

D.尽量不介入其矛盾

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第4题
在某一条旅游线路上,将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是区域导游。()

在某一条旅游线路上,将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是区域导游。()

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第5题
作为组团旅行社的代表,并对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的导游员是()。A.全陪 B.地陪C.领队

作为组团旅行社的代表,并对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的导游员是()。

A.全陪

B.地陪

C.领队

D.陪同

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第6题
如果在接团过程中,由于自己主观或客观上的原因导致团队抵达后延误接团,该团领队或全陪对此事大发雷霆,你作为该团导游员应如何处理?()
A.先应以最快速度抵达接团地点,避免再让游客等待;

B.抵达接团地点后先让游客上车,待其集中后应实事求是地向其说明情况,耐心的解释并致谦;

C.提供更加热情周到的服务,更加精彩的讲解,让其忘记抵达时不快的经历;

D.若情况严重,应向上级领导请示,经同意后适时可采取一些弥补措施,如加风味餐、加酒水、送小礼品等,必要时,请旅行社领导出面赔礼道歉,特别是注意对该团领队或全陪的解释工作,总之,一定要将问题在团队结束前解决。

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第7题
()是受国内接待旅行社的委派,作为接待社的代表,为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

A.海外领队

B.景区景点导游员

C.全陪

D.地陪

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第8题
在某一条旅游线路上,将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是()。A.景区景点导游B

在某一条旅游线路上,将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是()。

A.景区景点导游

B.自由职业导游

C.区域导游

D.领队

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第9题
为防止旅游者丢失贵重物品,导游员最好提醒旅游者将贵重物品()。 A. 存放在领队或全陪处B. 自

为防止旅游者丢失贵重物品,导游员最好提醒旅游者将贵重物品()。

A. 存放在领队或全陪处

B. 自己随身携带

C. 存放在饭店保险柜

D. 存放在房内行李箱中

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第10题
作为全程陪同导游员,在旅游团离开各游览地之前,应做好如下工作()。

A.提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间

B.协助领队和地陪办理离站事宜

C.妥善保管地陪交给的交通票、行李卡或行李托运单

D.尽快结清该团账目

E.填写《全陪日志》

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