琳达是一家跨国企业的员工,拥有出色的业绩,短短两年就升迁为部门主管。她的下属很多曾是她原先合作愉快的同事,然而一直自信满满的琳达发现下属对她缺乏服从。原因是,下属认为她只适合做普通同事而非上司:“一切都很完美,除了琳达的肢体语言。她看起来不是能够拿捏主意的人!”琳达在和男下属说话时,总是习惯性地斜靠在墙边,而不是挺拔站立,眼睛很少和下属接触。下属和她讲话时,她总低着头,没有做出专心倾听的姿态。尤其是和男下属面对面时,琳达总让自己的头微垂,她似乎在思忖自己究竟有没有能力承担起职责。这些肢体语言严重损害了她的领导者权威。这个案例中,琳达的肢体语言有什么问题?以下分析错误的是哪项?
A.因为天然的性别差异,对待同一位下属,男女上司会有各自不同的表达方式。许多男性下属觉得女上司很难相处,他们在与女上司相处时,不由自主地紧闭自己的身体,时刻处于警戒状态,比如流露出极具攻击性的眼神,不可质疑的动作和神态。而女上司由于遭遇到男性下属极不友好的带着挑战意味的姿态,也时常不由自主地表现出不满,要给对方一个下马威。长此以往,事情只会越变越糟。
B.女性天性敏感,因而在与异性下属接触时,应尽量避免自己的肢体过于“逃避”。“逃避”的姿态很可能让那些自以为是的男性下属认为你像他们的妻子一样优柔寡断,从而丧失作为上司的威望。
C.在现代企业,女性上司应该表现得更加强硬些,运用积极的肢体语言更能够达到有效的管理。当然,当决定怎样用语言表达时,肢体意义应该与其一致,否则会让对方认为没有可信度,对判断也会雪上加霜。
D.琳达是个好管理者,容易与下属打成一片。