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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-08
[判断题]

到达网点后件数不符的快件,派件网点需要等待货物全部到齐派送完后再录入签收()

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第1题
以下说法正确的是()

A.派件网点操作失误,上传非此运单的签收联照片,该网点在发件网点查询前主动登记误录签收问题件,内容中说明此件我司错上传签收图片,并上传正确签收联图片

B.一票多件的货物分批到达后,派件网点问题件件数不符通知发件网点;登记该票件到达件数及缺少的件数,同步登记差错

C.快件到达派件网点后发现快件外包装有损坏,派件网点怕承担破损责任未做问题件通知发件网点,直接拿去派送

D.网点经营范围内的快件,派送网点需转第三方派送的,派件网点登记转第三方物流问题件,并跟进至收件人收到后系统才录入签收

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第2题
关于分批到达货物产生的延误说法正确的是()

A.分批到达快件,派件网点按照交接件数扫描到件即可无需登记问题件

B.分批到达快件,派件网点无需预约客户直接问题件通知发件网点

C.分批到达快件,预约客户要求到齐再送,派件网点问题件及时告知发件网点后,此情况不视为派件延误

D.分批货物发件网点要求派件方先到先送,派件网点须及时预约派送,否则承担50%派送延误责任

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第3题
关于分批到达以下说法错误的是()
A.无货款货物未到齐,派件网点送完一批后提前录入签收的(除发件网点录单未发出外的情况),此类情况按签收不规范处罚100元/票

B.整票货因中心操作导致的件数不符,该货物到达派件网点当日须问题件通知发件网点,该票件的仓储费以货物整票到达派件网点后产生的有偿仓储天数计算

C.一票多件的货物分批到达后,派件网点须问题件件数不符通知发件网点;发件网点要求先到先送,在首批货物送达客户签收后,客户要求整票更改地址转出,此情况发件网点除支付派件网点转件费外,须同步承担派送费

D.一票有代收货款货物分批到达派件网点,派件网点先到先送后导致货款收不回来的责任由发件网点承担

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第4题
某快件到达派件网点后,派件员发现包装上有不文明字词,派件员可以不予理睬,直接将快件送给客户()
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第5题
某票货物到达派件网点于4月29号签收后,网点5月7号在系统上报快件延误,可以受理()
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第6题
下列属于65a问题件描述内容的是()。
A、派件时发现客户地址无法进入且客户不愿外出签收快件,也不愿意自提或代签,需及时登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复确认处理意见后,根据寄件网点回复处理方案跟进处理

B、派件时,客户不在且未安排他人代收,也不同意代收点/快递柜自提,收派员需与客户约定再次上门派送时间,并及时按规范登记问题件,后续需根据预约时间联系客户再次派送,当天无法派送完成的需带回网点交给网点操作员统一进行留仓管理

C、派件时联系客户签收快件,拨打三次或三次以上发现客户电话无人接听/占线/停机/关机,需及时按规范登记问题件并将快件带回网点交给操作员进行留仓处理。之后三天内,每天试打客户电话直到联系上客户完成派送。若电话一直无人接听/关机,需与寄件网点确认处理意见,得到寄件网点确认回复处理意见后,根据寄件网点回复处理方案跟进处理

D、收派员联系客户签收快件,发现电话电话号码或联系人错误,或快件到达派件网点发现登记客户电话号码错误,收派员需及时按照规范要求登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复处理意见后,根据寄件网点回复处理方案跟进处理

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第7题
开单服务方式为网点自提的快件到达派件网点后应选()问题件类型登记

A.客户要求自提

B.超区/盲区

C.自提件

D.转第三方物流

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第8题
快件到达派件网点,未在规定的时间内及时派送,也未通知问题件就无故退回,快件到达派件网点至退回寄件网点期间的延误责任由派件网点承担(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)()
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第9题
某快件到达派件网点,派件员未联系收件人本人确认直接派送到面单地址,导致快件无法取回的遗失责任,由()承担

A.发件网点

B.发件人

C.收件人

D.派件网点

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第10题
以下说法错误的是()

A.网点为避免相关考核处罚,可以在签收截点前登记件数不符有效问题件来规避

B.客户要求更改派送日期问题件类型应在当天扫描派件后4小时内登记

C.客户要求自提问题件类型应在当天扫描派件后2小时内登记

D.客户要求改地址问题件类型应在当天扫描派件后2小时内登记

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第11题
快件正常签收后,若客户想要退回快件,派件网点业务员需配合客户将快件原单退回()
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