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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-25
[判断题]

某快件到达派件网点后,派件员发现包装上有不文明字词,派件员可以不予理睬,直接将快件送给客户()

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第1题
快件的外包装损坏,托寄物丢失后,以下说法,错误的是()

A.派送环节:派件过程中,发现外包装破损,托寄物遗失,责任由派件网点承担

B.签收环节:客户签收环节发现外包装破损,托寄物遗失,责任由派件网点承担

C.包装不规范,外包装破损,快件遗失,不关联是否系统上报,责任直接由寄件网点承担

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第2题
以下说法正确的是()

A.派件网点操作失误,上传非此运单的签收联照片,该网点在发件网点查询前主动登记误录签收问题件,内容中说明此件我司错上传签收图片,并上传正确签收联图片

B.一票多件的货物分批到达后,派件网点问题件件数不符通知发件网点;登记该票件到达件数及缺少的件数,同步登记差错

C.快件到达派件网点后发现快件外包装有损坏,派件网点怕承担破损责任未做问题件通知发件网点,直接拿去派送

D.网点经营范围内的快件,派送网点需转第三方派送的,派件网点登记转第三方物流问题件,并跟进至收件人收到后系统才录入签收

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第3题
以下操作规范的是()

A.某派件员在装车时发现车厢内有积水,派件员未及时清理直接把货装上车

B.属退货产品的快件,发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据(内物照 片及外包装整体照片)

C.派件网点未经发件网点、收件客户允许,私自对到达货物进行拆包派送

D.发件网点外请第三方到派件网点自提时,发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常,对于异常快件须及时拍照或现场录像留证,同时签收底单上注明验收情况

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第4题
货物到达派件网点时有外包装破损情况,派件网点无需对货物进行包装修复,也不用问题件通知发件网点()
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第5题
若快件分批到达派件网点的,须及时通知问题件,发件网点或客户要求先到先送的,派件网点须在第一派送频次转出或派送,否则,产生的延误由派件网点承担()
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第6题
场景:快件到达派件网点破损有液体流出,导致客户拒收,责任由()承担

A.寄方网点

B.派方网点

C.分拨中心

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第7题
开单服务方式为网点自提的快件到达派件网点后应选()问题件类型登记

A.客户要求自提

B.超区/盲区

C.自提件

D.转第三方物流

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第8题
签收未收到的遗失件,发件网点已规范查件,但派件网点未及时规范举证,投诉理赔系统后派件网点才举证发件方无损失,针对此情况,遗失不处理,对派件网点未规范处理的行为罚款()元/票

A.20

B.0

C.100

D.50

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第9题
物流已经显示签收,快件客户已经收到,是到付的快件,现在客户要求提供发票,应怎么转单()

A.签收未收到、始发网点

B.费用问题、派件网点

C.签收未收到、派件网点

D.其他、派件网点

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第10题
发件客户反馈快件显示到达杭州中转部,因为之前发生过不送货上门情况,所以要求备注给收件人送货上门,要求催促到件尽快派送,选择工单类型是()

A.催查件-催件

B.其他-派件网点

C.催查件-签收未收到

D.不受理

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第11题
集散点发网点,发现快件破损,网点须按总部操作部发布的JT/88-A-OP-2022-018《问题件处理流程指引》在()后2小时内及时登记破损问题件,责任由集散点和网点共同承担,否则由网点承担

A.规划到件时间

B.规划签收时间

C.派仓派件结束

D.规划发件时间

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