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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07
[单选题]

如自已无法处理或工作忙时，马上报值班站长处理，并礼貌向乘客说明“请稍候，车站负责人会来解决此事”。值班站长接报后要在（)分钟内到现场。

A.3分钟

B.1分钟

C.5分钟

D.立即

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1天前
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匿名网友[118.***.***.196]选择了 C
1天前
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第3题
装维员在施工实施完毕后需进行演示工作和提醒注意事项内容。()
A、装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数

B、面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝

C、在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展

D、结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价

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第4题
客人发脾气或说不礼貌的话时应怎样处理？
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第5题
多选 甲公司2016年度财务报表由ABC会计师事务所审计，并发表了无保留意见的审计报告，甲公司2017年度财务报表改聘EFG会计师事务所审计，在对本期发表的审计报告中，注册会计师决定提及ABC会计师事务所对2016年财务报表出具的审计报告，下列说法中恰当的有（　）。 A、注册会计师应当在强调事项段中说明 B、注册会计师应当在其他事项段中说明 C、注册会计师应当说明上期财务报表已由前任注册会计师审计 D、注册会计师应当说明前任注册会计师出具的审计报告的日期
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第6题
附着升降脚手架在作业、升降及坠落状况时按相同的荷载控制()

此题为判断题(对，错)。

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第7题
中暑高热者主要是纠正体温功能失调所致高热,同时注意生命体征、神志变化。物理降温与药物降温联合降温,方法有()。
A.头置冰袋或冰帽，大血管区置冰袋，以冰或风扇控制在22～25℃左右

B.也可采用将身体(头部除外)置于4℃水中降温法，同时要不断摩擦四肢，防止血液循环停滞，促使热量散发

C.危重者可采用酒精擦浴或冰水擦浴，降浊时注意防止因降温过快引起虚脱

D.同时积极送往医院

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第8题
总厂应急预案体系由综合预案、()、()方案三部分组成。

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