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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-03-20

[判断题]

新老客户手机宽带合约到期后按照40／60／80元／月收取宽带月租费，独立宽带合约到期后则宽带停机（）

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第1题

如在宽带套餐到期后客户再续约，则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步（）

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第2题

独立宽带、手机宽带通过后台集中办理收取的移机费、宽带初装费、ONU赔偿金，如客户需要，可由工作人员邮寄给客户（）

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第3题

宽带号码客户申请停机后，不收取停机保号费（）

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第4题

手机或宽带账户全月停机，则不收取“宽带电视”月固定费，当月只要使用了1天，都需要收取全月的“宽带电视”月固定费（）

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第5题

手机全月停机，则不收取宽带月固定费，当月只要使用了1天，都需要收取全月的“手机宽带”月固定费（）

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第6题

可以降低存量宽带客户流失的有效举措为（)

A.宽带到期客户提前接盘

B.宽带沉默客户定期做好使用引导

C.手机消费、宽带上网时长骤降客户及时维系

D.以上全是

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第7题

独立宽带可主动申请停机，停机后立即不能上网（）

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第8题

宽带账号是到期停状态，如果客户办理续订爱家后，系统自动为宽带成员开机，续订当月免费使用，续订的爱家次月生效（）

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第9题

独立宽带客户每月的套餐费用将列入“月固定费”中“月固定费”为一级科目，其中包含二级科目有“宽带月租费”（）

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第10题

宽带包年新装用户安装当月：包年套餐费在宽带竣工的次日一次性收取;有效期从宽带竣工之日起计算至第13（包半年7个月)个月到期。（)

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第11题

当客户的手机宽带已到期，现想“续约＋电视”，可以在Aboss下续约单（）

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