题目内容
（请给出正确答案）
A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司
B.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到分公司的
C.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到省公司的
D.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到国家电网公司的
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A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司
B.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到分公司的
C.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到省公司的
D.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到国家电网公司的
A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司
B.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到分公司的
C.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到省公司的
D.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到国家电网公司的
A.丢失客户户务资料、抄表卡或核算卡
B.发生封表钳或铅封外借或丢失事件以及各种空白收款票据丢
C.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到省公司的
D.因为营销服务行为不规范，被投诉、举报到国家电网公司的
A.一次造成(或可能导致)电量丢失十万千瓦时以上、二十万千瓦时以下或损失金额在五万元以上、十万元及以下的
B.一年内由于个人差错累计造成(或可能导致)电量丢失二十万千瓦时以上、或损失金额在十万元以上
C.因为营销服务行为不规范，被省级新闻媒体曝光，给企业声誉造成不利影响的
D.因为营销服务行为不规范，被国家和中央新闻媒体曝光，给企业声誉造成不利影响的
E.引起中央级诉讼案件的，经查主要责任属供电方的
A.驻点营销人员佩戴“大堂经理牌”管理大堂主要工作
B.驻点营销人员着装与我行的不统一
C.驻点营销人员可以参与简单的分流、引导客户工作
D.驻点营销人员指导客户填单
A.自助设备
B.主动营销
C.投诉处理
D.仪容仪表规范
E.大堂经理服务规范
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