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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-26
[判断题]
移动客户新开户一个月内，因SIM卡质量问题导致SIM卡无法使用的，可免费补换SIM卡（）
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更多“移动客户新开户一个月内，因SIM卡质量问题导致SIM卡无法使用的，可免费补换SIM卡（）”相关的问题
第1题
前台落单节点为“区域信号弱”，若客户表示周边用户没有网络信号问题，自己换别的SIM卡到手机上就可以正常使用，过滤为SIM卡问题，需改主题节点为“移动业务→基础服务→SIM卡→功能使用→SIM卡质量问题→通信异常（）
第3题
（）是指为满足通信需要，客户通过协议或相关要求有偿向移动公司获取通信和其他服务的一个申请过程。签约客户购买SIM卡获得一个手机号码的业务。
A.开户业务；
B. 销户业务；
C. 过户业务；
D. 改户业务；
第8题
融合添加成员办理渠道，下面说法正确的是（）
A.移动惠生活（仅支持存量融合群主角添加副卡，且副卡不能是存量老用户，需通过移动惠生活新开户的号码）
B.移动惠生活（仅支持存量融合群主角添加副卡，副卡可为存量用户也可为移动惠生活新开户号码）
C.营业厅（副卡可为存量客户也可为新开户号码）
D.不会请选此项
