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提问人:网友肖文娟 发布时间:2022-03-22
[判断题]

客户提出从我行取出的现金中夹有假币时,有权要求我行通过冠字号码查询判断假币是否由我行付出。()

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第1题
人民币冠字号码查询是指若我行营业网点与客户间发生涉及的纠纷时,通过人民币冠字号码查询系统,对客户所持假币冠字号码查询来源,已达到假币责任划分举证,解决纠纷的目的()

A.假币

B.长款

C.短款

D.以上都是

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第2题
现金储运中心、自助银行管理中心应在收回()客户联或()客户联后,立即联系清分机、存取款一体机等相关厂家对我行进行赔付。

A.《人民币冠字号码查询申请表》

B. 《假币收缴凭证》

C. 《假币没收收据》

D. 《人民币冠字号码查询结果通知书》

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第3题
客户对冠字号码查询情况或对外付出假币结果判定有异议的,可于收到《人民币冠字号码查询结果通知书》5个工作日内至分行运营管理部门办理支取现金的冠字号码记录情况的再查询。()
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第4题
在我行办理现金取款业务的客户,均可向取款网点申请冠字号码查询。()
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第5题
金融消费者(以下称查询人)在金融机构办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经金融机构进行真伪识别确认是假币的,金融机构负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。()
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第6题
现金储运中心、自助银行管理中心应在收回()客户联或()客户联后,立即联系清分机、存取款一体机等相关厂家对我行进行赔付

A.《人民币冠字号码查询申请表》

B.《假币收缴凭证》

C.《假币没收收据》

D.《人民币冠字号码查询结果通知书》

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第7题
2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在银行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期,金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了规定()

A.查询人的查询申请已超过时效,该银行不应受理查询

B.查询人应携带有效证件

C.查询人应提供办理现金取款业务的证明资料

D.查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》

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第8题
人民币冠字号码查询结果判定为付款行未付出假币的,以下说法正确的是()。

A.有假币实物的,出具《人民币冠字号码查询结果通知书》,假币应予收缴,向查询人出具《假币收缴凭证》

B.有假币实物的,出具《人民币冠字号码查询结果通知书》,假币应交还持有人,向查询人出具《假币收缴凭证》

C.无假币实物的(假币已被其他机构收缴或没收),出具《人民币冠字号码查询结果通知书》

D.无假币实物的(假币已被其他机构收缴或没收),当面或打电话告知查询结果

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第9题
以下哪种情况可以到银行申请冠字号码查询。()

A.客户怀疑在银行柜台取出假币

B.客户怀疑在银行自助取款机取出假币

C.客户怀疑在银行存取款一体机取出假币

D.客户为证明某一批现金是自己在银行取出

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第10题
冠字号码查询分类贴标工作中,柜台通过冠字号码查询系统(软件),无法在假币纠纷中一一对应地向客

冠字号码查询分类贴标工作中,柜台通过冠字号码查询系统(软件),无法在假币纠纷中一一对应地向客户提供取出现钞的冠字号码,但可提供业务发生时段该柜台取款现钞的冠字号码(文本及图像信息),应张贴____。

A.黄标

B.红标

C.蓝标

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第11题
金融消费者在银行业金融机构办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经银行业金融机构进行真
伪识别确认是假币的,()负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。

A.银行业金融机构;

B.人民银行;

C.银监会。

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