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提问人：网友17***580 发布时间：2022-06-27
[判断题]

现代饭店是能够为客人提供不同服务项目并具有营利性质的综合接待服务企业。（)

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更多“现代饭店是能够为客人提供不同服务项目并具有营利性质的综合接待服务企业。（)”相关的问题
第1题
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容()。

A.与客人确认日程安排

B.明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目

C.办理住店手续

D.推销旅游服务项目

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第2题
饭店向客人提供国内、国际直拨电话服务项目，亦称（)

A.EP

B.IP

C.DDD

D.ID

E.IDD

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第3题
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有()。

A.与客人确认日程安排

B.明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目

C.办理住店手续

D.推销旅游服务项目

E.后续工作不必及时安排

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第4题
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。

A.加椅服务

B. 茶水服务

C. 加床服务

D. 擦鞋服务

E. 酒吧服务

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第5题
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”时，具体的工作内容包括有()。

A.与客人确认日程安排

B.介绍饭店的服务项目及住店注意事项

C.办理住店手续

D.推销旅游服务项目

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第6题
（）是饭店为客人提供一揽子报价，其中包括房费及其他服务项目费用。

A.团队价

B.商务合同价

C.折扣价

D.小包价

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第7题
饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是（）。A.早餐和鸡尾酒会B.晚餐和动态时事C.早餐和

饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是（）。

A.早餐和鸡尾酒会

B.晚餐和动态时事

C.早餐和委托代办

D.下午茶和鸡尾酒会

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第8题
关于饭店营销，下列说法错误的是（)。A．饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进

关于饭店营销，下列说法错误的是()。

A．饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动

B．饭店营销就是对饭店所提供服务的销售

C．饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标

D．饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品

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第9题
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。

A.A.BELLBOY

B.B.DOORMAN

C.C.ROOMS ERVICE

D.D.HOUSE KEEPING

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第10题
开设餐厅必须能够为客人提供（)。

A.餐饮文化

B.餐饮空间

C.餐饮服务

D.菜肴

E.饮料

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第11题
开设餐厅必须能够为客人提供（）。

A.餐饮文化

B.餐饮空间

C.餐饮服务

D.菜肴

E.饮料

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