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提问人:网友yww2019 发布时间:2022-01-06
[主观题]

海尔推出定制冰箱2000年,海尔推出了“定制冰箱”,所谓定制冰箱,就是符合消费者需要,由消费者自己

海尔推出定制冰箱

2000年,海尔推出了“定制冰箱”,所谓定制冰箱,就是符合消费者需要,由消费者自己来设计,企业根据消费者提出的设计要求订做一种特制冰箱。比如,消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好,定制有自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选择 “金王子”的外观,“大王子”的容积,“欧洲型”的内置,“美国型”的线条等,从而能最大限度地满足顾客的不同需求。对于这一举措的市场反应,下面的数字提供了有力的说明:在 2000年8月推出“定制冰箱”仅一个月时间里,海尔就从网上接到了多达 100余万台的要货订单。这个数字的含义是什么?1995年,海尔冰箱年产量首次突破 100万台,不到5年时间,现定制冰箱一个月便刷新了这个记录,相当于海尔冰箱全年产销量的三分之一。

讨论题:

请用所学知识,解释海尔的“定制冰箱”取得成功的原因所在,并分析海尔采用定制模块化的方式。

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更多“海尔推出定制冰箱2000年,海尔推出了“定制冰箱”,所谓定制冰箱,就是符合消费者需要,由消费者自己”相关的问题
第1题
海尔集团成功推出“海尔”冰箱后,又利用这个品牌及其图样特征,成功推出了洗衣机、空调和电视机等新产品,并因此创造了销售佳绩,运用了()策略

A.重新定位

B.统一品牌

C.多品牌和个别品牌

D.品牌扩展

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第2题
张瑞敏和海尔人砸冰箱的故事在国内外广泛流传,可以说对海尔的产品质量口碑起到了巨大的推波助澜的作用,功不可没。在海尔20周年庆典前后,海尔又推出了《海尔的话与画》、《海尔的故事与哲理》等,进一步促进和章显了海尔文化的传播。是指()

A.理性与激情

B.冒险精神

C.幽默的力量

D.领导要会讲故事

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第3题
2000年3月10日,海尔投资成立电子商务有限公司。4月18日海尔电子商务平台开始试运行,6月份正式运营。截至12月3
1日,B2B的采购额已达到77.8亿元,B2C的销售额已达到608万元。海尔的电子商务为什么魅力四射?用户为什么会有如此大的热情,可以看以下几个例子:

例一:我要一台自己的冰箱

青岛用户徐先生是一位艺术家,家里的摆设都非常富有艺术气息,徐先生一直想买台冰箱,他想,要是有一台表面看起来像一件艺术品但又实用的冰箱就好了。徐先生从网上看到“用户定制”模块,随即设计了一款自己的冰箱。他的杰作很快得到了海尔的回音:一周内把货送到。

例二:从网上给亲人送台冰箱

北京消费者吴先生的弟弟下个月结婚,吴先生打算买一台冰箱表达当哥哥的情意。可是弟弟住在市郊,要买大件送上门,还真不太方便。海尔作为国内同行业中第一家做电子商务的信息传来后,吴先生兴冲冲地上网下了一张订单,弟弟在当天就收到了冰箱。弟弟高兴地打来电话说,他们家住6楼,又没有电梯,但送货人员却把这么大的冰箱送到了家里,太方便了,今后他买家电也不用跑商场了,就在海尔网站上买!

例三:把商家也变成设计师,实现“个性化”

海尔电子商务最大的特点就是个性化。海尔在内部就提出了与客户之间是零距离,而此前客户的选择余地是有限的,这对厂家有利,现在一上网,用户要定制他自己的产品,这并不是所有企业都能做到的。

要做到与客户之间零距离,不能忽视商家的作用。因为商家最了解客户需要什么样的商品,要与客户之间零距离,就要与商家之间零距离,让商家代替客户来定制产品。B2B2C的模式符合实际情况,也帮我们培养了一大批海尔产品用户的设计师。

海尔提出的商家、消费者设计商品理念,是有选择的,因为不可能让一个普通的商家或消费者代替专家纯粹从零开始搞设计,这样他们不知从何下手,海尔也难以生产。海尔现共有冰箱、空调、洗衣机等58个门类的9200多个基本产品类型,这些基本产品类型,就相当于9200多种“素材”,再加上提供的上千种“佐料”_——2万多个基本功能模块,这样海尔的经销商和消费者就可在提供的网络平台上,有针对性地、自由地将这些“素材”和“佐料”进行组合,并产生出独具个性的产品。

当然,海尔这种B2B的模式若只定位在某一地方就肯定不行,因为成本太大了,海尔是着眼于全球市场,这样需求就大大地增加,成本就大大地降低。一般来讲,每一种个性化的产品如产量能达到3万台,一个企业就能保证盈亏平衡,而事实上海尔的每一种个性化的产品的产量都能达到3万台以上。这成本平摊下来,商家和消费者所得到的产品价格的增长是很微小的。

案例问题:

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第4题
海尔冰箱一经推出就占据了大部分市场
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第5题
海尔集团在成功推出海尔冰箱之后,又顺势推出海尔洗衣机、电视机等新产品,使这些新产品很快进入市场。这是一种()。

A.产品线延伸策略

B.品牌延伸策略

C.多品牌策略

D.新品牌策略

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第6题
海尔集团在成功推出海尔冰箱之后,又顺势推出海尔洗衣机、电视机等新产品,使这些新产品很快进入市场。这是一种()。

A.产品线延伸策略

B.品牌延伸策略

C.多品牌策略

D.新品牌策略

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第7题
生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调,其发展新业务的战略属于( )。
生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调,其发展新业务的战略属于()。

A.同心多角化

B.水平多角化

C.集团多角化

D.垂直多角化

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第8题
海尔的多元化经营战略 海尔集团创立于 1984 年,最早从事电冰箱的生产和销售。目前海尔集团产品涵盖冰箱、冷柜、洗衣机、热水器、空调、电视、厨电、智慧家电和定制产品八大品类。在几十年的成长路上,海尔洞察家庭生活的需求变化,不断将海尔品牌打造成代表时代进步的同龄品牌。如今,海尔探索、深挖智慧家电领域,以“海尔智慧家庭,定制美好生活”为口号,将人工智能等智慧科技融入家电产品中,重新定义智慧家庭。在海尔

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第9题
海尔的多元化经营战略 海尔集团创立于 1984 年,最早从事电冰箱的生产和销售。目前海尔集团产品涵
盖冰箱、冷柜、洗衣机、热水器、空调、电视、厨电、智慧家电和定制产品八大品类。在几十年的成长路上,海尔洞察家庭生活的需求变化,不断将海尔品牌打造成代表时代进步的同龄品牌。如今,海尔探索、深挖智慧家电领域,以“海尔智慧家庭,定制美好生活”为口号,将人工智能等智慧科技融入家电产品中,重新定义智慧家庭。在海尔集团成长历程中,多元化是其重要的成长方式。 () 【案例分析】 1 .根据上述资料和你自己对海尔有关情况的了解,分析海尔相关多元化成功的经验 和非相关多元化的得失。 2 .为什么海尔的相关多元化经营能取得成功,而其非相关多元化经营却道路坎坷、 颇受争议 请谈谈你的看法

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第10题
海尔:优势企业经营战略 一、砸了76台冰箱换来了质量意...

海尔:优势企业经营战略 一、砸了76台冰箱换来了质量意识 过去,海尔抓产品质量,推行的是从日本引进的全面质量管理,这套办法在中国推行了多年,但并不成功。原因是照搬了质量管理的方法,却没有引进质量管理的思想。当时国内企业确定产品的标准是一等品、二等品、三等品、等外品和处理品,只要这个产品生产出来了、还能转、还能用、就要为它找到出路。这种为产品找出路的政策,使工人没有任何质量意识。所以为了树立一个“有缺陷的产品就是废品”的意识,海尔从400多台冰箱中检查出的76台有不同程度缺陷的冰箱搞了个展览会。大多数工人认为既然这些冰箱还能使用,是不是便宜些处理了;领导者则认为,如果不杜绝这种思想,明天就可能出现760台、7600台残缺品,那么永远会有不合格的产品生产出来,所以当时就决定把这些冰箱销毁。冰箱砸了是一笔很大的损失,但正是这样才提高了工人的质量意识。从此之后,海尔推行了很多质量管理的制度,冰箱质量问题有了转机,为今后的发展打下了很好的基础。 二、只有淡季的思想,没有淡季的市场 任何产品都有淡旺季之分,但是如果认为这个淡季是天经地义的,那就不可能去考虑如何改善淡季的经营了。在这方面,海尔做得较成功的例子是——“小小神童”洗衣机。过去到了夏季,销售人员就都撤回来,产品存放在仓库里,等待旺季的到来。但是经过分析,其实夏天人们洗衣服洗得更勤,只是洗衣机的容量太大,不适合夏天洗衣的要求罢了。所以,如果说夏季是洗衣机的淡季,部分是因为没有适宜的产品造成的。于是海尔开发出了容量1.5千克的“小小神童”洗衣机,受到了消费者的欢迎。“小小神童”洗衣机上市20个月,销售就突破3100万台。过去到了夏季生产要下降一大块,现在就由它顶了起来。 三、依靠创新去占市场,而不是在降价上做文章 从总体上讲,商品的价格趋势是逐步降低。美国通用电器公司规定每年的成本必须比上年下降6%。这主要是靠创新来完成。如果没有创新,只靠产品降价,结果是让了利却不一定能得到市场,反而使企业没有了发展动力。海尔保持着在整个销售收入中提取近4%的技术开发费,来不断推出新产品的做法,以避免出现老产品玩价格战的局面。海尔集团董事长张瑞敏平时最关注的一个数字就是流动资金周转次数。集团内部规定,流动资金周转次数不能低于3次,认为这是一个重要的指标。哪个产品在市场上销售不好,海尔就以新产品来替代,而不是做降价的考虑。 四、海尔不是一列火车,而是一个联合舰队 一个大的企业集团,其内部的关系一般比较复杂。海尔的模式不是像一列火车,而是像一个联合舰队那样,每一只舰艇都有作战的能力。海尔的说法是“允许各自为战,不能各自为政”。海尔集团的组织结构,是按照国际上通行的“层次化”和“信息化”的原则来建立的。集团有三个层次:第一个层次是集团的经营决策中心,有20多人;第二个层次是集团的利润中心,有22个事业部,每个事业部内部的分配情况都不一样,根据其在市场上的收益状况而定;第三个层次是成本中心,任务是提高产品质量降低成本。这样就形成了决策中心、利润中心、成本中心三个层次,而且以事业部为中心。 五、海尔没有激动人心的事发生 在管理上,海尔建立了自己特有的管理模式,叫日清工作法,简单地说就是八个字:“日事日毕,日清日高”。也就是今天的事情今天要完成,今天的工作要比昨天有所提高。目标虽不高,但贵在坚持,每天都在提高,其效果就会非常大,产生质变。国内一些企业经常搞“运动”管理,平时不下工夫,临时搞一下突击,结果还是一团糟。德鲁克在《有效的管理者》一书中说:好、坏企业区别就一点,只要没有发生激动人心的事的企业就是好企业。很多事在预料之中,则策划时,提前化解掉了。表面上这个企业很平静,但每个人都在为自己确定的量化目标而努力。 (https://wenku.baidu.com/view/d72f6b97f71fb7360b4c2e3f5727a5e9846a271b.html,2019-10-10) 请对上述案例进行分析,回答下列问题:

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