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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-16
[判断题]
价格始终是客户服务营销的主要竞争手段（）
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第2题
在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
第4题
采用价格战略的企业主要是通过尽量降低成本费用，以价格作为主要竞争手段。这种战略在____条件
下非常有效
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A市场寻求弹性较大
B产品或服务的标准化程度较高
C顾客需求比较一致
D顾客易于在不同的竞争者中进行消费选择
第5题
关于银行的营销策略，下列说法错误的是()。
A.交叉营销的立足点主要在于争取新客户
B.产品差异策略主要适用于竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时
C.大众营销策略的特点是目标大、针对性不强、效果差
D.在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时成本领先战略特别奏效
第6题
保险公司营销人员制定策略来管理四个主要的营销变量——产品、价格、促销和分销——它们统称为营销组合。就营销组合中这四个变量的定义而言，可以说（)。
A.产品指用于向客户提供产品的部门与资源
B.价格指卖方为满足消费者需求向其提供的商品或服务
C.促销指卖方采取的各种沟通活动，通过这些活动促使消费者购买产品
D.分销指客户为换取营销产品而支付的金额
第7题
物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人、竞争对手，下列选项中，属于来自竞争对手的
风险是()。
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A．招标方提出显失公平的特殊条件，招标方未告知可能会直接影响投标结果的信息
B.采取低于成本竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段
C．盲目作出服务承诺
D．价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营
第9题
新建商品房客户营销主要包括电话营销与现场销售两种，在电话营销中销售人员应当注意的事项有（）。
A.销售人员应注意保持或激发客户的好奇心，尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据
B.拨打跟踪服务电话时，销售人员应选择合适的时间
C.应注意引起客户对楼盘的关注与兴趣，尽量制造下一次通话以及见面的机会
D.在电话里尽量处理客户对产品本身的异议，以免引起客户不快
E.做好应对客户问题、解决客户问题的准备
第10题
在产品质量，价格大体相同情况下，（)是强有力的竞争手段。A.包装B.服务C.仓储条件D.运输方式
在产品质量，价格大体相同情况下，()是强有力的竞争手段。
A.包装
B.服务
C.仓储条件
D.运输方式
第11题
在产品质量、价格大体相同的情况下，（)是强有力的竞争手段。A.包装B.服务C.仓储条件D.运输方式
在产品质量、价格大体相同的情况下，()是强有力的竞争手段。
A.包装
B.服务
C.仓储条件
D.运输方式
