题目内容
（请给出正确答案）
派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，（）代替客户签字。
A.肯定可以
B.一定可以
C.有时可以
D.不可以
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A.业务员帮客户私下代签收货物
B.开单自提的快件，派件网点在到件 2 小时内通知客户自提
C.派件业务员将货物送达客户处后未让客户签字就离开
D.派件网点使用拍照签收功能进行签收，以防签收底单遗失
A.运单和快件必须一起交接
B. 快件交接时业务员与客户之间的交接
C. 复核快件无误后，业务员单方签字确认
D. 处理人员负责复核，业务员只负责收派件
A.告知客户先验货（与发件人有约定的除外），客户验货拒收后要在底单上注明清楚什么原因拒收
B.让客户先签字，然后再让客户验货
C.告诉客户快件异常情况，让客户拒收
D.重新包装好在再送过去
A.对发件方要求签字并盖章的回单，因收件客户无章产生的已签字但未盖章的，此类情况不做处罚
B.系统内已显示签收的快件，而核实客户确认未收到，且派件网点不能提供有效证明的，按虚假签收处罚200元/票
C.货物符合上下楼收费标准，业务员送到客户处因自己人手不足，要求客户协助上楼的，此票签收后不能申请上楼费
D.A网点要发一票代收货款货物到B网点，但B网点系统暂不支持代收货款业务，A网点可以以等通知放货形式要求B网点进行代收货款业务
A.入库入柜前：交接驿站前，需电话/短信知会客户快件如何安排的
B.客户电话及时接听，未接电话及时回拨，客服做兜底操作
C.驿站快件定期清理：超2天未取快件需要清理，关联入库清理考核
D.客户进线仅单一咨询取件码场景，取件地址，没说其他的
E.客户反馈未收到取件码，同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到
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