题目内容
（请给出正确答案）
A.客户没有来过接待方，但接待方去过客户方
B.一般客户都适用
C.对尊贵客户适用
D.客户方和接待方以前完全没有联系
参考答案
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更多“接待客户时，通行做法的适用情况是（)A.客户没有来过接待方，但接待方去过客户方B.一般客户都适”相关的问题
A.售后服务经理和前台主管参与接待顾客
B. DCRC负责欢迎和引导，安抚客人情绪
C. 定期保养应提前准备好维修工单，减少客户等待时间
D. 有些诊断工作和试车交给车间处理
A.接待客户均实行微笑服务、真诚服务、耐心服务
B.客户签字时，笔尖指向客户
C.双手递接客户资料
D.受理结束时，主动征询是否需要办理其他业务
下列不属于半通行地沟敷设的适用情况的是()。
A．当热力管道通过的地面不允许挖开时
B．当采用架空敷设不合理时
C．当管子数量较多，采用不通行地沟敷设由于管道单排水平布置地沟宽度受到限制时
D．当自然通风不能满足要求时
A.保留订单编号，及时反馈主管
B.发起漏发工单，反馈仓库核实是否批量漏发
C.大促期间漏发是正常的，直接处理，无需反馈
D.保留单号及时询问组内其他小伙伴是否遇到相同情况
以下选项中不属于半通行地沟敷设的适用情况的是()。
A．当自然通风不能满足要求时
B．当管于数量较多，采用不通行地沟敷设由于管道单排水平布置地沟宽度受到限制时
C．当采用架空敷设不合理时
D．当热力管道通过的地面不允许开挖时
A.自觉使用服务礼仪用语
B.不得怠慢、斥责、刁难用户
C.不得与用户发生争吵
D.先认真接待，对发现不是责任范围内的问题，叫客户找相关责任人处理
A．售后服务经理和前台主管参与接待顾客
B．DCRC负责欢迎和引导，安抚客人情绪
C．定期保养应提前准备好维修工单，减少客户等待时间
D．有些诊断工作和试车交给车间处理
不通行地沟是应用最广泛的一种敷设形式。其适用情况不包括()。
A．土壤湿润处
B．地下水位低处
C．管道根数不多且管径小、维修工作量不大时
D．在地下直接埋设热力管道时，在管道转弯及伸缩器处
应用最广泛的一种敷设方式是不通行地沟，以下不属于其适用情况的是()，
A．地下水位低处
B．土壤湿润处
C．在地下直接埋设热力管道时，在管道转弯及伸缩器处
D．管道根数不多且管径小，维修工作量不大时
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