网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目内容（请给出正确答案）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-13

[单选题]

经营机构应当建立投诉处理工作档案管理制度，建设投诉处理数据库。投诉登记记录、处理意见等资料应当存档备查。相关档案资料保存期限不得少于（）年

A.5年

B.10年

C.15年

D.永久

参考答案

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

查看官方参考答案

网友提供的答案

共位网友提供了参考答案，

查看全部

· 有3位网友选择 B，占比37.5%
· 有3位网友选择 C，占比37.5%
· 有1位网友选择 A，占比12.5%
· 有1位网友选择 D，占比12.5%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。登录

更多“经营机构应当建立投诉处理工作档案管理制度，建设投诉处理数据库。投诉登记记录、处理意见等资料应当存档备查。相关档案资料保存期限不得少于（）年”相关的问题

第1题

保险机构应当建立保险消费投诉登记制度和保险消费投诉档案管理制度，并定期汇总投诉数据，进行分析研究。（)

点击查看答案

第2题

播出机构应当建立广告经营、审查、播出管理制度，负责对所播出的广告进行审查。（)

播出机构应当建立广告经营、审查、播出管理制度，负责对所播出的广告进行审查。()

点击查看答案

第3题

各级档案机构，应当建立科学的管理制度，便于档案的（);配置必要的设施;确保档案的安全;采用新技术

各级档案机构，应当建立科学的管理制度，便于档案的();配置必要的设施;确保档案的安全;采用新技术，实现档案管理的现代化。

A.保管

B.利用

C.管理

D.整理

点击查看答案

第4题

银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的（）评估机制

A.准入退出

B.合法经营

C.经营成果

D.业绩指标

点击查看答案

第5题

商业银行应当建立健全（)，制定投诉处理工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。

A.外包管理制度

B.客户投诉处理机制

C.外包管理制度

D.内部控制制度体系

点击查看答案

第6题

银行业金融机构要加强对各（）机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控

评价体系。

点击查看答案

第7题

证券评级机构应当建立证券评级业务档案管理制度。业务档案的保存期限不得少于（）。

A.5年

B.10年

C.15年

D.20年

点击查看答案

第8题

《会计法》明确规定，各单位会计机构内部应当建立（）。

A.会计人员岗位责任制

B.稽核制度

C.会计档案管理制度

D.财产清查制度

点击查看答案

第9题

《中华人民共和国会计法》明确规定，各单位会计机构内部应当建立（）。

A.会计人员岗位责任制

B.稽核制度

C.会计档案管理制度

D.财产清查制度

点击查看答案

第10题

各级各类档案馆，机关、团体、企业事业单位和其他组织的档案机构，应当建立科学的管理制度，便于对档案的利用。（)

点击查看答案

第11题

档案馆以及机关、团体、企业事业单位和其他组织的档案机构应当建立科学的（)，便于对档案的（)。

A.管理制度

B.收集制度

C.利用

D.保管

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题记录

联系客服

购买搜题卡

考试指南全部 >

自考本科需要考多少门课程才可以申请毕业证自考成绩一般什么时候可以查询自学考试需要考哪些科目具体有哪些内容本科自考2024年10月全国统一考试时间小自考一般考几科统考有哪些科目一般成人自考考完成绩什么时候能公布怎么查自考成绩查询方式有哪些自考本科考试时间一般都是每年的什么时候全国各省2024下半年自学考试时间安排表自考要考哪些科目分别有什么

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次