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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-03
[判断题]
客户表示自己的是牵引车，办理的是车来顺的ETC，现在想要邮寄注销，应建议用户拨打车来顺客服办理注销（）
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第6题
牵引车调头（)。A.尽量利用支线，便于倒车B.尽量一次顺车C.尽量采用倒车与顺车相结合的方法D.尽量
牵引车调头()。
A.尽量利用支线，便于倒车
B.尽量一次顺车
C.尽量采用倒车与顺车相结合的方法
D.尽量利用后视镜，以便及时观察目标
第8题
货车及专项作业车的车型分类应统一执行《收费公路车辆通行费车型分类》(IT/T489-2019)行业标准。其中由牵引车与挂车组成的货车列车，统一为牵引车办理ETC车载装置，挂车不办理ETC车载装置。()此题为判断题(对，错)。
第11题
客户表示手机号是爱人身份证办理的，但一直是自己在用。坐席做法正确的是确的是（）
A.直接走初步审核不通过流程
B.进一步询问是什么情况
C.帮客户爱人办理
D.不涉及准入因素直接收单
