Ⅲ类行为:出具提醒函,月度绩效扣罚20分;每个自然年度内累计出现2次,解除劳动合同()
- · 有5位网友选择 错,占比62.5%
- · 有3位网友选择 对,占比37.5%
A.态度红线--A类扣罚点
B.价值观禁忌--B类扣罚点
C.态度禁忌--B类扣罚点
D.操作违规红线--A类扣罚点
A.4000元/人/次扣罚乙方绩效
B.200元/人/次扣罚乙方绩效
C.1000元/人/次扣罚乙方绩效
D.5000元/人/次扣罚乙方绩效
A.10分;5分
B.20分;20分
C.5分;20分
D.20分;10分
A.价值观禁忌--B类扣罚点--推诿
B.态度禁忌--B类扣罚点--抢话、不耐烦
C.态度禁忌--B类扣罚点--漠视客户
A.出现服务类投诉造成影响扣罚5%/次
B.过期酒水未及时报损清理,发现1次,扣除20%绩效
C.因应急延时导致冲突事件报警,一次扣罚50元
D.洗手间卫生、器皿不洁净导致客诉,一次扣罚50元
A.态度红线--A类扣罚点--辱骂
B.态度禁忌--B类扣罚点--漠视客户情绪
C.态度红线--B类扣罚点--辱骂
A.出现服务类投诉造成影响扣罚5%/次
B.过期酒水未及时报损清理,发现1次,扣除20%绩效
C.因应急延时导致冲突事件报警,一次扣罚50元
D.洗手间卫生、器皿不洁净导致客诉,一次扣罚50元
A.出现服务类投诉造成影响扣罚5%/次
B.过期酒水未及时报损清理,发现1次,扣除20%绩效
C.因应急延时导致冲突事件报警,一次扣罚50元
D.洗手间卫生、器皿不洁净导致客诉,一次扣罚50元
A.每人一个月奖励性绩效、一个月基础性管理绩效50%
B.每人一个月奖励性绩效、一个月基础性管理绩效25%
C.每人三个月奖励性绩效、一个月基础性管理绩效50%
D.每人一个月奖励性绩效、一个月基础性管理绩效10%
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