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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-09
[判断题]

陪验工程师带业收楼过程中需在《交房入伙流程单》房屋交楼栏中签上本人名字,业主为收楼,需注明原因()

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第1题
集中交付过程,验房师需要特殊注意哪些事项()
A..集中交付每日均需要到验房调度岗签到,严禁随意离岗,离岗务必向验房调度负责人(项目客关负责人)请假

B.接到验房调度岗呼叫方陪验,验房调度岗进行电子登记后,验房师确认客户凤凰云的领钥匙弹出小房子+开启验房后(如果未操作成功,必须找验房调度岗协调解决),从验房调度岗领取该客户的《交房流转单》交至领取钥匙岗回收,协助客户领钥匙+收楼礼+其他配套

C.按照培训要求的看房动线验房,途中做配套及楼宇大堂公示介绍,交楼宝验房后需要客户签字确认,再交客户如何在线报修并跟进进度

D.必须在验房后让客户做《交付服务满意度调查电子问卷》并提交成功(手机保存电子问卷海报即可),返回验房调度岗销单(告知返回时间)并等候

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第2题
关于集中交付收楼流程的顺序,描述正确的是()本题为,请从多角度回答

A.客户办理分区顺序为:幸福签到(签到区)→等候叫号(等候区)→签署资料&缴纳费用(签约区)→领取钥匙及收楼礼(验房区)→陪同验房

B.交房流转单办理顺序为:签署资料→缴费→验房区(派验房师、领钥匙及收楼礼、交付服务满意度作答)

C.客户集中交付流程顺序为:签到→等候→发放资料包及流转单→签署资料→缴费→领取钥匙及礼品→验房

D.验房师操作流程顺序为:验房师全程陪同领取钥匙及收楼礼→验房(线上验房及领钥匙+线下)→交付服务满意度调查电子问卷→恭送客户

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第3题
陪验工程师在陪同非常“挑刺”客户的验房过程中,详细了解到客户购买房屋用途、职业背景、对房屋主要关注点等信息,并在事后将该客户情况记录备注,告知项目后续跟进同事()
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第4题
万科验房工程师点击收楼,上传交付记录传到后台,就会触发推送()
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第5题
业主到访后使用一键验房签到并开启验房,无需推送业主手机,可在交楼宝上由工程师协助业主确认收楼()
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第6题
为了促进客户顺利收楼,让客户高高兴兴收房,在验房过程中关于客户提出的改造需求、验房问题整改时限要求等,可以先承诺满足客户,后面再向项目部、公司领导申请资源()
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第7题
交房流程的5个“基本点”包含哪几个()

A.待客

B.接待

C.送客

D.陪验

E.快修

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第8题
陪验过程中如果客户想知道邻居的相关信息,你可以告知客户,并主动带客户去邻居家串门()
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第9题
陪验过程中如果客户想知道邻居的相关信息,你可以告知客户,并主动带客户去邻居家串门()
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第10题
甲、乙、丙均为经营长途客运业的专业户,三人商定合伙经营跑运输,每人出资10万元入伙,同时甲提出其
业务经理丁善于管理,可以由丁以其管理才能入伙,不须交纳出资,乙、丙表示同意。四人一致同意由丁作为日常业务负责人。后甲因其他事项提出退伙,并放弃其在合伙中的份额,乙丙丁三人表示同意。三天后,丁在运输过程中撞伤他人,需支付赔偿费50万元,为此引起纠纷。请回答下列问题:

丁以其管理才能人伙是否有效?

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第11题
开箱验视:如客户要求先验货后签收,收派员需配合客户验视。支持开箱验货,可打开物流包裹的商品原包装进行验视,在验货过程中,收派员视线不得离开快件()
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