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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-25
[多选题]

关于集中交付收楼流程的顺序,描述正确的是()本题为,请从多角度回答

A.客户办理分区顺序为:幸福签到(签到区)→等候叫号(等候区)→签署资料&缴纳费用(签约区)→领取钥匙及收楼礼(验房区)→陪同验房

B.交房流转单办理顺序为:签署资料→缴费→验房区(派验房师、领钥匙及收楼礼、交付服务满意度作答)

C.客户集中交付流程顺序为:签到→等候→发放资料包及流转单→签署资料→缴费→领取钥匙及礼品→验房

D.验房师操作流程顺序为:验房师全程陪同领取钥匙及收楼礼→验房(线上验房及领钥匙+线下)→交付服务满意度调查电子问卷→恭送客户

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匿名网友[100.***.***.144]选择了 AC
1天前
匿名网友[5.***.***.237]选择了 C
1天前
匿名网友[51.***.***.193]选择了 D
1天前
匿名网友[229.***.***.105]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[229.***.***.110]选择了 C
1天前
匿名网友[137.***.***.227]选择了 BD
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1天前
匿名网友[247.***.***.234]选择了 AD
1天前
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更多“关于集中交付收楼流程的顺序,描述正确的是()本题为,请从多角度回答”相关的问题
第1题
关于交付管理,属于中压线问题的是()

A.小业主集中交付逾期,导致公司承担赔偿损失

B.设计缺陷问题,导致重大客户群诉,损害品牌声誉

C.未严格按图施工、对施工单位偷工减料、材料不合格等监管不当,引发群诉的产品质量问题导致公司承担赔偿损失

D.交付时间错误,或漏寄、错寄收楼通知书、收楼通知书内容有误导致我司面临逾期交付违约风险

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第2题
参与集中交付,验房师需要提前准备好什么()
A..持有智能手机,并提前下载交楼宝并测试正式交付界面。

B.必须参加项目集中交付预演练,熟练掌握园区摆位图、交付流程及验房动线,熟练熟悉项目交付统一口径(尤其专业验房口径及货不对板类口径)、水电表抄写及退费手续、快修流程及要求

C.于预演练时,务必熟练掌握凤凰云线上收楼的操作:领钥匙+验房操作

D.交付当日在交付验房岗统一领取验房师马甲,交付后统一归还验房调度岗

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第3题
供应链体系流程以下顺序描述正确的是()

A、引入、寻源、下单、交付、结算

B、引入、选择、下单、交付、结算、评价

C、寻源、引入、评价、下单、交付、结算

D、引入、选择、计划、下单、交付、结算

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第4题
交付工作中,客户领取钥匙时,需要填写()

A.《签约报表》

B.《钥匙签收条》

C.《收楼意见书》

D.《收楼须知》

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第5题
收楼服务培训包含哪些()

A.收楼流程

B.业务办理

C.接待服务礼仪

D.应急预案

E.重大投诉处理

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第6题
交付时客服及市场营销部需要制定(),以便回复客户。

A.《交付答疑统一口径》

B.《交付工作计划》

C.《收楼意见书》

D.《预售答疑统一口径》

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第7题
关于收楼,以下说法正确的是().

A.验证《收楼通知书》,核实无误后归还业主

B.如业主未带《收楼通知书》经第一负责人同意可核实缴费情况后收楼

C.验楼时间控制在20~30分钟

D.若业主坚持先验楼后缴费,经第一负责人同意可按业主要求

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第8题
本项目2022年交付的楼栋不包含哪栋楼()

A.15

B.10

C.16

D.17

E.9

F.8

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第9题
正确的交楼流程是()。a、领钥匙b、验证收楼资料c、验收房屋d、签约e、接待f、缴交三个月管理费

A.beacdf

B.ebdfac

C.becadf

D.ebdfca

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第10题
关于房屋质保,以下描述正确的是()

A.建筑楼栋外立面质保年限为产权年限

B.室内中央空调或地暖质保年限为2年

C.某楼栋于2019年1月完成竣工验收,2月进行集中交付,业主于2021年3月15日报修室内墙面开裂(砖混交界处),该问题为无效报修

D.质保的具体要求是以《房屋使用说明书》为依据

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第11题
本项目2022年交付的楼栋不包含哪种户型()

A.YJG100

B.YJG115

C.YJG125

D.YJG140

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