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网友提供的答案
更多“面对“游客型”暗访记者,网点员工应该始终保持敏锐性和警惕性，一旦有涉及到银行的敏感问题或挑战性问题，均不做任何正面回答，只反复强调以下话术：“邮储银行是全国服务客户最多的银行，我们是一家负责任的企业（…”相关的问题
A.统一管理
B.统一财务
C.统一招徕
D.统一咨询服务规范
A.传统化的常规方式
B.隐蔽式的偷拍暗访
C.“道听途说”式的采访
D.与相关人员私下交流
A.向离职员工在职时经管的客户发送离职通知
B.在银行内各职能部门墙面张贴在职员工照片，方便客户识别
C.加强网点日常经营行为的监督检查，定期采用神秘人检查、暗访等方式对网点进行风险排查
D.加强录音录像监控
E.加强门禁管理
A.分离岗位职能，简化岗位设置
B. 新设立个人业务顾问岗位，专门处理销售交易
C. 重新定义大堂经理的角色和职责任务
D. 引导客户选择网点内效率最高的服务选择
E. 结合客户的需求制定排班表F . 将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理
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