题目内容
（请给出正确答案）
A.详细记录客户问题及需求，涉及投诉类问题跟进升级标准升级舆情投诉处理
B.客户理赔诉求按照标准执行，涉及非标通融理赔婉拒
C.针对未达成一致的，及时升级会商
D.升级后仍然无法达成一致，需联动区域理赔、客经、销售及时介入协调
参考答案
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网友提供的答案
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A.涉及消费者签收后7天内反馈售后问题，严格按照流程执行，锁定货款联系商家协商
B.同步联动销售按照《COD客户管理机制-V3.0》评估商家是否需要清退
C.涉及隐性风险发生，需及时联动区域理赔、客经、销售及时介入协调
D.详细记录客户问题及需求，涉及投诉类问题跟进升级标准升级舆情投诉处理
为了确保计算机系统运行的安全，针对用户管理，下列做法不妥当的是()。
A.建立用户身份识别与验证机制，防止非法用户进入应用系统
B.用户权限的分配应遵循“最小特权”原则
C.用户密码应严格保密，并定时更新
D.为了防止重要密码丢失，把密码记录在纸质介质上
A.Linux不允许用户自定义函数
B.Linuxshell可以允许用户定义函数，然后在shell脚本中随便调用
C.Linux系统中可以使用cp和mv命令复制或移动，如果目标是文件夹的话都必须使用-r选项，否则命令会报错
D.Linux系统中SetGID权限位一般不会针对文件进行设置
A.Linux不允许用户自定义函数
B.Linux系统中可以使用cp和mv命令复制或移动，如果目标是文件夹的话都必须使用-r选项，否则命令会报错。
C.Linux系统中SetGID权限位一般不会针对文件进行设置
D.Linuxshell可以允许用户定义函数，然后在shell脚本中随便调用
【问题1】（3分） 如果两个用户同时查询相同日期和房间类别的空房数量，得到的空房数量为1，并且这两个用户又同时要求预订，可能会产生什么结果，请用100字以内文字简要叙述。 【问题2】（8分） 引入如下伪指令：将预订过程作为一个事务，将查询和修改空房表的操作分别记为R（A）和W（A，x） ，插入预订表的操作记为W（B，a） ，其中x代表空余房间数，a代表预订房间数。则事务的伪指令序列为：x = R（A），W（A，x-a），W（B，a）。 在并发操作的情况下，若客户1、客户2同时预订相同类别的房间时，可能出现的执行序列为：x1=R（A）， x2 = R（A）， W（A， x1-a1）， W（B1，a1）， W（A， x2-a2）， W（B2，a2）。 （1）此时会出现什么问题，请用100字以内文字简要叙述。 （2）为了解决上述问题，引入共享锁指令SLock(X)和独占锁指令XLock(X)对数据 X进行加锁，解锁指令Unlock(X)对数据X进行解锁，请补充上述执行序列，使其满足 2PL协议，使其不产生死锁且持有锁的时间最短。 【问题3】(4分) 下面是实现预订业务的程序，请补全空玦处的代码。其中主变量:Cid，:Bdate， :Edate， :Rtype， :Num 分别代表身份证号，起始日期，结束日期，房间类别和订房数量。 SET TRANSACTION ISOLATION LEVEL REPEATABLE READ; UPDATE 空房表 SET数量=数量 - :Num WHERE__（a）__; if error then { ROLLBACK； return -1;} INSERT INTO 预订表 VALUES （:Cid， :Bdate，:Edate，:Rtype，:Num); if error then { ROLLBACK; return -2 ; } __（b）__； .
A.直接认定M汽车所有权归属于R供应商所有
B.直接认定M汽车所有权归属于丙公司所有
C.认定为固定资产盘亏并要求丙公司进行账务处理
D.进一步向R供应商证实并获取相关证据
A.建立用户身份识别与验证机制，防止非法用户进入应用系统
B.用户权限的分配应遵循“最小特权”原则
C.用户密码应严格保密，并定时更新
D.为了防止重要密码丢失，把密码记录在纸质介质上
A.建立用户身份识别与验证机制，防止非法用户进入应用系统
B.用户权限的分配应遵循“最小特权”原则
C.用户密码应严格保密，并定时更新
D.为了防止重要密码丢失，把密码记录在纸质介质上
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