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第1题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点()以上的视为严重晚点列车。
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第2题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十一条规定,站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用()、等不负责任言语或有不耐烦表现。
A.“不知道”
B.“没点”
C.“抱歉”
D.“对不起”
第3题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》其它旅客列车晚点()及以上时,要及时报告铁道部客运调度员。
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第4题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定,中途停留列车乘警应()。
A.与列车长密切配合
B.经常巡视车厢
C.维持好车内治安秩序
D.做好旅客服务工作
第5题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第二条规定,遇列车晚点时要积极组织列车和前方客运办理站加快各项作业减少晚点()列车晚点原因。
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第6题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定,下面哪种情况()列车晚点要及时通知本局客运调度员(客服调度,以下同)。
A.动车组晚点10分钟及以上时
B.重点列车发生晚点10分及以上
C.其它旅客列车晚点15分钟及以上时
D.其它旅客列车晚点5分钟及以上时
第7题
《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》对违反铁路运输收入管理规定和与运输收入相关的规章制度尚未构成犯罪的违纪问题的处理,适用《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》。()
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第8题
《铁路旅客列车消防安全管理规定》不吸烟车厢应有禁止吸烟标志,乘务人员要对在车厢内吸烟的旅客进行劝阻,提醒旅客不得乱扔烟头火种。()
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第9题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时,客运记录应载明日期、车次,旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址,车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。()
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