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提问人：网友罗琼 发布时间：2022-01-07
[多选题]

向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话,网站、手机客户端等业务办理渠道,实行（)。

A.客户经理制

B.首问负责制

C.三不指定

D.一次性告知

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匿名网友[133.***.***.60]选择了 BD
1天前
匿名网友[139.***.***.213]选择了 C
1天前
匿名网友[5.***.***.254]选择了 AD
1天前
匿名网友[170.***.***.137]选择了 D
1天前
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1天前
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第1题
通过手机网站（m.abchina.com)自助注册的手机银行客户，仅能通过（)自助办理渠道注销。

A.网点柜台

B.网上银行

C.手机银行

D.自助终端

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第2题
通过手机网站（ｍ．ａｂｃｈｉｎａ．ｃｏｍ）自助注册的手机银行客户，仅能通过（）自助办理渠道注销。

A.网点柜台

B. 网上银行

C. 手机银行

D. 自助终端

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第3题
市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。（)
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第4题
优购联盟的业务受理由（）渠道提供。

A.由专署客户经理办理；

B. 企业客户致电10086进行业务预受理；

C. 营业厅前台受理；

D. 登录ADC平台中的“自助营业厅”进行预受理。

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第5题
客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.

A.柜台办理

B. 网上办理

C. 自助办理

D. 电话银行办理

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第6题
个人自助循环贷款可通过银行提供的多种渠道自助办理放款和还款业务，其中不包括的渠道是()。

A.营业柜台

B.网上银行

C.手机信使

D.自助终端

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第7题
邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（)申请并确认开通账户自助转账功能。

A、网上银行

B、网点柜台

C、电话银行

D、电话银行/手机

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第8题
汇款人可在我行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询，签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约，签约成功后，一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。（）
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第9题
和教育客户通过：（)、（)、（)、（)、（)、（)等渠道新订购和教育业务。

A.客户经理

B.短信

C.营业厅

D.WAP

E.网站

F.10086热线

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第10题
中国银行向客户提供（）等电子渠道的金融服务

A.网上银行

B. 手机银行

C. 家居银行

D. 电话银行

E. 自助银行

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