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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-04
[单选题]

某日，护士小王在值夜班，有一位患者家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦。但家属不听并与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。针对这一情况，护士长首先应做的工作是（）

A.向家属道歉

B.批评小王

C.向家属解释

D.了解情况

E.上报护理部

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D、了解情况
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匿名网友[166.***.***.189]选择了 A
1天前
匿名网友[186.***.***.220]选择了 C
1天前
匿名网友[146.***.***.35]选择了 E
1天前
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1天前
匿名网友[78.***.***.132]选择了 B
1天前
匿名网友[163.***.***.222]选择了 C
1天前
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1天前
匿名网友[134.***.***.170]选择了 D
1天前
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第1题
护士小王在上夜小时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是()

A．向家属解释

B．向家属道歉

C．训斥小王

D．了解情况

E．告诉医生

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第2题
护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦
，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是

A．向家属解释

B．向家属道歉

C．训斥小王

D．了解情况

E．告诉医生

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第3题
护士小王上夜班巡视，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦
，但患者家属不听劝阻并且与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长首先要做的工作是

A．向家属解释

B．向家属道歉

C．训斥小王

D．了解情况

E．告诉医生

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第4题
某护士在值夜班时，有一位患者家属在熄灯后执意要进病房探视，该护士怕影响患者休息加以阻拦，但是
患者家属不听劝阻并和该护士发生了争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是

A.向家属道歉

B.向家属解释

C.训斥该护士

D.告诉医生

E.了解情况

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第5题
某护士在值夜班时，有一位患者家属在熄灯后执意要进病房探视，护士怕影响患者休息加以阻拦，但是患
者家属不听劝阻并和护士发生了争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是

A．向家属道歉

B．向家属解释

C．训斥李护士

D．告诉医生

E．了解情况

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第6题
护士小葛在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进人病房探视，小葛担心影患者休息加以阻
拦，但患者家属不听劝阻并和小葛产生争执，第二天还向护士长投诉。护士首先应做的工作是

A.向家属解释

B.向家属道歉

c.训斥小葛

D.了解情况

E.告诉医生

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第7题
某日护士小王正在值班室工作，突然闯进一位怒气冲冲的患者，叫嚷着要找医院领导，这时，小王应该A．直

某日护士小王正在值班室工作，突然闯进一位怒气冲冲的患者，叫嚷着要找医院领导，这时，小王应该

A．直接交给上级领导处理

B．制止患者愤怒的发泄

C．对其愤怒行为给予批评

D．主动倾听、了解和分析患者愤怒的原因

E．对其不理不睬，直接回避

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第8题
护士小王在病房对患者进行术前指导，小王的下列沟通行为中，不恰当的是（）。

A．在交谈中与患者保持目光接触

B． 面向患者坐在患者床前，身体稍倾向患者

C． 语气平稳、面带微笑

D． 因为担心时间，频繁看自己的手表

E． 帮助患者保持舒适的体位

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第9题
护士小王准备给患者进行手术前的饮食指导，在交谈开始时，小王的沟通行为中不恰当的是A．“13床，你明

护士小王准备给患者进行手术前的饮食指导，在交谈开始时，小王的沟通行为中不恰当的是

A．“13床，你明天手术，我给你说一下注意事项”

B．请患者的家属一起参与

C．帮助患者保持舒适的体位

D．关闭病房的电视和自己的手机

E．保持病房适宜的温度

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