题目内容
（请给出正确答案）
A.任务查询
B.理赔档案
C.集中操作平台交互状态信息
D.单证收集环节
参考答案
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网友提供的答案
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A.财务系统、人事管理系统、办公自动化系统、寿险业务系统
B.承保系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统
C.新契约系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统
D.营销系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统
A.客户分户账和客户账户登记簿余额不符查
B. 资产业务客户账户信息不一致查询打印询打印
C. 网点重要单证登记簿不符查询打印
D. 中间业务客户账户信息不一致查询打印
A.业务集中系统前端界面，进入队列或通过业务查询进行本人业务或任务项的查看及相应操作
B.通过工作流门户作进行查询管理
C.通过报表平台对流程进行查询
D.通过工作流管理门户进行查询
A.客户分户账和客户账户登记簿余额不符查
B.资产业务客户账户信息不一致查询打印询打印
C.网点重要单证登记簿不符查询打印
D.中间业务客户账户信息不一致查询打印
A、保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下，最大限度简化保险小额理赔索赔资料，除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外，一般不应再要求消费者提供其他资料。
B、在风险可控的前提下，保险公司应逐步推行索赔单证电子化，减少纸质单证使用。
C、保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于80%;保险公司的平均索赔支付周期不应超过10个自然日。
D、保险公司应做到理赔全流程透明管理，建立健全理赔信息便捷查询通道，确保消费者通过营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等关键信息。
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