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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-15
[判断题]
引领：走廊（应居于客户左前方，保持约2米距离）（）
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第2题
营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方()左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。
营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方（)左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。
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A、0.5米
B、1米
C、1.5米
D、2米
第5题
对客户进行指引错误的做法是（）
A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部.上身转向客户。
B.若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。
C.若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。
D.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
第9题
对客户进行指引时，错误的做法是（)。A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户
对客户进行指引时，错误的做法是()。
A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。
B.若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。
C.若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。
D.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
