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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07
[多选题]

列车越站长安通余额不足的票务处理（)。

A.引导乘客到车站票务中心

B.若因列车越站导致，则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票

C.引导乘客从边门出站

D.填写《乘客事务处理表》

E.给乘客发放赠票

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更多“列车越站长安通余额不足的票务处理()。”相关的问题
第1题
什么情况下涉及的乘客事务（含收取现金或卡上扣费)，车站须填写《乘客事务记录表》。（）

A.BOM故障

B.打印机无法打印

C.列车晚点

D.列车越站

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第2题
付费区乘客持一卡通无法正常出站，BOM分析显示“超时”，以下处理错误的是（）

A.票务员向乘客收取超时补款

B.票务员为乘客发售付费出站票，对一卡通不做处理

C.在BOM上对储值卡进行更新操作

D.乘客持更新后的一卡通出站

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第3题
付费区乘客持一卡通无法正常出站,BOM分析显示超时,以下处理错误的是（）

A.票务员向乘客收取超时补款

B.票务员向乘客发售付费出站票,对一卡通不做处理

C.在BOM上对储值卡进行更新操作

D.乘客持更新后的一卡通出站

点击查看答案
第4题
付费区一乘客持一卡通无法正常出站,BOM分析显示超时,以下处理错误的是（）

A.票务员向乘客收取超时补款

B.票务员为乘客发售付费出站票，对一卡通不处理

C.在BOM上对储值卡进行更新操作

D.乘客持更新后的一卡通出站

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第5题
“运营故障需清客”的票务处理()。
A.非付费区已购票乘客的处理：车站根据现场情况办理即时退票、或告知乘客可在七日内到任意地铁车站持该票退票

B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理：单程票：向乘客解释没有凭证，不予办理

C.乘客强烈要求退款，则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金

D.纪念票、长安通卡：车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同，赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金

E.引导乘客从边门出站

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第6题
越站命令的受令车站规范：原则上向（)发布列车越站通知。

A.越站车站

B.生产调度

C.越站车站的前后站

D.OCC

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第7题
越站命令的受令车站规范：原则上向哪里及哪里发布列车越站通知？（)

A.越站车站

B.生产调度

C.越站车站的前后站

D.OCC

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第8题
乘客持单程票进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退款、乘客持单程票进站10分钟内出站要求退款需在BOM“（)”栏为乘客处理退款事务。

A.非付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

B.付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

C.付费区行政处理—其他

D.非付费区行政处理—其他

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