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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-03
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苏宁配送一般商品页面以及提交订单页面选择地址后直接显示预计送达时间()

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第1题
关于保税区配送流程说法正确的是()

A.目前商品为保税区发货,物流为苏宁物流配送

B.订单下单后一般2小时内接单成功

C.页面对外公示的承诺送货时间为7个工作日

D.保税区商品订单接单后一般24小时内发往海关清关(对外)

E.预计送达时间只是参考时间,具体时间以顾客收货为准

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第2题
“我在苏宁易购上购买生鲜类商品,订单金额为88元,但是提交订单时系统提示收取12元运费,这是怎么回事”客服正常解释属于正常收费标准,页面同步有标示,生鲜类商品当订单金额<98元需收取12元运费()
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第3题
“我在苏宁易购上购买生鲜类商品,订单金额为88元,但是提交订单时系统提示收取12元运费,这是怎么回事”客服正常解释属于正常收费标准,页面同步有标示,生鲜类商品当订单金额<98元需收取12元运费()
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第4题
“我在苏宁易购上购买生鲜类商品,订单金额为88元,但是提交订单时系统提示收取12元运费,这是怎么回事”客服正常解释属于正常收费标准,页面同步有标示,生鲜类商品当订单金额<98元需收取12元运费()
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第5题
“我在苏宁易购上购买生鲜类商品,订单金额为88元,但是提交订单时系统提示收取12元运费,这是怎么回事”客服正常解释属于正常收费标准,页面同步有标示,生鲜类商品当订单金额<98元需收取12元运费()
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第6题
顾客在苏宁国际购买一款任天堂掌上游戏机,表示商品页面标注的是“香港直邮”,但是自己实际收到的是中通物流给其配送,怀疑根本不是直邮发货,要求投诉,客服查询订单及信息后,告知用户此订单发货方式是()。

A.保税发货模式

B.直邮-邮关模式

C.直邮-BC模式

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第7题
客户通过苏宁易购页面看到“由供应商发货”,此时商品配送方为()

A.供应商配送

B.商家配送

C.苏宁配送

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第8题
石家庄的郭女士7月15日在苏宁国际购买2款商品精华和眼霜,当时购买价格一共是919元,其中眼霜实际支付金额365元,精华实际支付金额是554元,因直邮商品配送时间较长,一直未收到商品,7月20日当天眼霜可以领券购买可以立减20元,精华页面领取20元券后到手价是539元,顾客一共领取2张券,要求补差,在顾客同意停用页面领取的2张优惠券后,差价是多少元()

A.35

B.20

C.15

D.0

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第9题
2018.3.1至今,用户(除政企客户外)在苏宁易购购买自营(包括线上、线下、天猫)的相机整机(单反、数码相机、微单、运动相机)、自营的指定智能数码产品(商品四级页面带有标志“30天包退,180天包换”)在订单完成后(指收到货后确认订单)的第8-30天内产品发生质量问题经检测符合服务条件的可退全款,31-180天内产品发生质量问题经检测符合服务条件的可置换新机()
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