可靠型领导行为是指领导主体在领导组织实现组织目标过程中,能够自我约束并使自己的行为与内化的价值观,信念,情感与思想相统一的行为。（）

A、人使用脑力和体力进行劳动就像娱乐和休息一样，同样是人的本性，在某些条件下，劳动能使人获得满足

B、控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法， 人们在执行任务时能够自我约束、自我指导

C、正常情况下，人不仅会接受责任，而且能主动承担责任

D、员工希望领导能与他们沟通，听取他们的意见

A、竞争力

B、引导力

C、向心力

D、协同力

A、沟通主体

B、沟通内容

C、沟通客体

D、沟通效果

A、求同存异

B、合作共赢

C、多文化贯通

D、平等互惠

A、兼听则明，偏听则暗

B、知己知彼，百战不殆

C、言不信者，行不果

D、口者，心之门户，智谋皆从口出

A、沟通主体需要界定好总体目标、战略、策略与任务之间的关系

B、沟通主体需要明确沟通过程中自己的立场，更重要的是要明确沟通中提出的观点所蕴涵的愿景

C、沟通主体需要以最简单的语言告知对方你的沟通目标

D、沟通主体一旦确定沟通目标，就不能随沟通环境与进展等条件进行更改

A、文化障碍

B、无意识的认知偏差障碍

C、有意识的歪曲

D、心理因素障碍

A、简化语言、通俗易懂

B、善用肢体语言

C、保持理性、克制情绪

D、及时给予正面的、具有建设性的反馈信息