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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-07
[单选题]

根据客户需求,主动为客户提供相应的销售资料()

A.宣传彩页

B.楼书、户型图等

C.户型折页

D.效果图

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1天前
匿名网友[10.***.***.117]选择了 A
1天前
匿名网友[123.***.***.103]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[117.***.***.1]选择了 D
1天前
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1天前
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第1题
客户申请办理用电业务时,应仔细询问客户用电需求,根据客户需求出示相应业务办理告知书,主动告知用电业务需提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准()
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第2题
确定个性需求时,推荐车型方案执行的标准有()

A、根据经销商库存,优先推荐高库龄车

B、在把握客户需求后,推荐合适的车型

C、提供相应的车型资料,强化该车型对客户需求的满足,为进入新车展示做好铺垫

D、引导客户分期付款购车

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第3题
在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区,以下注意事项正确的是()。

A.为客户准备报价单,并打印出来

B. 下车时提醒客户检查随身物品

C. 引导客户至展厅,坐在客户的右手边,方便传递资料和交谈

D. 主动为客户提供饮料,显示人性化关怀

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第4题
销售人员需要根据客户的需求提供快速专业的介绍。()
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第5题
一般来说业务推介方法不包括:()A.发放宣传资料B.主动询问客户需求C.利用客户向客户进行推介D.平

一般来说业务推介方法不包括:()

A.发放宣传资料

B.主动询问客户需求

C.利用客户向客户进行推介

D.平面媒体宣传

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第6题
服务人员只有为客户提供金牌服务,才能站稳脚跟。下列选项中,不属于金牌客户服务的表现是:()

A.设身处地为客户着想

B.提供一次优质的服务

C.迅速响应客户需求

D.主动帮助客户解决问题

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第7题
和教育产品业务受理哪些是正确的()?

A.主动了解学校需求,地市分公司客户经理与SI共同为学校提供校园信息化解决方案

B.获得合作授权以后,地市分公司根据校方需求与校方签订合作协议

C.协议签订完成之后,根据学校需求安装考勤设备,并提供相应的专职服务人员,通过校方发放并收集客户开通回执单

D.对签字同意开通业务的客户进行审核确认工作,并整理客户定制资料

E.向客服进行报备,报备完成后进行系统开通操作,待客户二次确认后完成业务开通环节,并下发开通成功及扣费提醒短信

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第8题
各岗位接到预约需求可能源于()

A.客户来电咨询服务问题

B.客户主动来电预约

C.客户投诉

D.销售客户咨询车型

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第9题
销售就是以下哪些过程?()

A.介绍商品提供的利益

B. 满足客户特定需求

C. 为客户提供服务

D. 你买我卖

E. 让客户体验

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第10题
规范的销售流程中,为客户提供综合金融服务的行为是()

A.提供解决方案

B.引见

C.调查客户需求

D.发掘现有客户资源

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第11题
主动迎接客户、站在客户角度,聆听客户需求,从诉求中获取销售契机,以上态度指的是()导购客户

A.普通

B.优秀

C.一般

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