题目内容
（请给出正确答案）
A.(1)(2)(3)(4)
B.(1)(3)(5)(6)
C.(1)(2)(3)(5)
D.(1)(3)(4)(5)
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更多“销售经理每天上班后须第一时间了解酒店前一天的经营情况，以制定相应的销售对策。销售经理须查看的相关数据包括哪些（)？（1)酒店前一天的出租率（2)酒店前一天的平均房价（3)酒店前一天的REVPAR（4)…”相关的问题
A.客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时，须根据服务员能力和工作量均衡分配
B.店长月末在审核客房服务员计件工资时，须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数，确保公平和公正
C.酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案，工资按试用期工资发放;但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求
D.对于酒店工程维护员的奖金考评，70%由酒店店长负责，30%由维护部区域维护工程师负责，区域维护工程师每季度对本区域的维护员考评一次
A.发放地点选在周边商业区的交通枢纽和娱乐场所门口等，时间选在每天下班至晚饭期间和周六日;并对要发放的单页进行分区编号，以便回收统计
B.安排客房服务员发放，据分组每天下班后轮流进行，其他部门员工因人数较少和时间原因可先不参加
C.开始发放前，对参与员工进行集体培训，在发放对象的选择、发放语言、方法等方面进行培训，为大家树立信心
D.计划中，各发放区域须设有明确的负责人，负责在发放过程中的组织和督导，销售经理参与并巡视抽查
A.每天需对酒店的大客户进行拜访
B.每天与各中介渠道沟通，及时处理合作中出现的各类问题;
C.每天查看携程、艺龙等中介网评，并及时回复客人意见，提高宾客满意度;
D.每周参与前台例会，了解协议客户预定及入住情况及意见建议;
A.第一时间关闭所有燃气设备并安抚顾客，不得随意推闸送电;
B.向运营经理(若运营经理未当班，则须及时通知当班经理)通报初步情况并向工程维修员发出维修申请;
C.得到工程维修员确定答复后向顾客说明需等候的时间。
D.在未修复之前，如工作需要，可用蜡烛作为应急照明。
A.前台小商品须明码标价，品种和价格符合公司规定;
B.前台服务员每班交接时，须清点商品并填写《小商品销售交接班表》;酒店若有代销商品，需同时填写《代销商品销售交接班表》;
C.前厅经理须在每月末对小商品进行盘点，运营经理监盘，并由两人在《买断商品盘点表》上签字，表格由驻店专员保存;
D.小商品入库/出库时，前厅经理应填写《入库/出库单》的“入库”部分，“出库”部分不用填写，由《小商品销售交接班表》代替。
A.代理商低价销售，业务员发现情况后及时反馈给了公司，公司第一时间取消了该代理商的资格，有效制止恶意降价行为
B.销售部某员工每次在有团队活动时，不积极参与
C.客户王某来参观公司，当天服务经理没有在公司，所以没来得及对接。某客服经理了解情况后主动带她进行详细大脑银行文化落地案例的讲解，让客户收获很大
D.某会议上，某员工提出自己的建议和见解，可并没被采纳，最后团队确定方案后，该员工没有因为自己的建议未被采纳而生气，而是第一时间站出来配合执行
B．前台服务员每班交接时，须清点商品并填写《小商品销售交接班表》；酒店若有代销商品，需同时填写《代销商品销售交接班表》；
C．前厅经理须在每月末对小商品进行盘点，运营经理监盘，并由两人在《买断商品盘点表》上签字，表格由驻店专员保存；
D．小商品入库/出库时，前厅经理应填写《入库/出库单》的“入库”部分，“出库”部分不用填写，由《小商品销售交接班表》代替。
A. 销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划，实施酒店销售工作
B. B.销售经理专职执行酒店销售工作，不再纳入到前台排班中
C. C.销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作
D. D.销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作，能够独立完成竞调工作与报告
A.每天早班服务员上班后查一次房并登记在表上
B. 每房必查时，可由客房服务员来填写
C. 只查空房、维修房及走客房，可由客房服务员来填写
D. 设立楼层服务台、实行三班倒的酒店，可由台班服务员专职填写
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