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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-03
[判断题]

2月26日，xx店xx伙伴在收银位点单，此时一名顾客走进店中，伙伴面带微笑招呼顾客，“新春快乐，欢迎光临喜茶”，请问该名伙伴行为是否正确（）

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第1题
2021年2月4日，XX店14：左右一名顾客张三进入店内购买饮品，此时前方有30单/90杯饮品制作中，等餐时间钟左右，伙伴李四在为顾客点单时，告知顾客前方有90杯饮品制作中，顾客付款前询问伙伴等餐时间，伙伴面带微笑礼貌告知时间，并请顾客在客区稍后，店内正在加急制作中，请问伙伴的操作有问题吗（）
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第2题
无资源退单遇到装机地址在资管系统中，但实际未覆盖，不能安装，质检方式是（）

A.退单

B.实际地址无资源

C.无资源已给用户解释并申请补点，补点点位：XX

D.打电话给用户核实装维是否告知

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第3题
2007年11月12日，XX省某公司从江西等地购进360吨工业盐。当地盐务局认为该公司进行工业盐购销和运输时，应当按照该省《盐业管理条例》实施办法的规定办理工业盐准运证，而该公司未办理工业盐准运证即从省外购进工业盐，涉嫌违法。2009年2月26日，该盐务局经听证、集体讨论后认为，该公司未经省盐业公司调拨或盐业行政主管部门批准从省外购进盐产品的行为，违反了《盐业管理条例》第二十条、《XX省<盐业管理条例>实施办法》第二十三条、第三十二条第(二)项的规定，并根据《XX省<盐业管理条例>实施办法》第四十二条的规定，对该公司作出了处罚决定书，该公司不服该决定，于2月27日向市人民政府申请行政复议。关于本案，下列说法不正确的是()。

A.《XX省<盐业管理条例>实施办法》不能设定工业盐准运制证制度

B.本案中某公司应当遵循该省《盐业管理条例》实施办法的规定办理工业盐准运证

C.某公司不服行政处罚决定申请行政复议应当于15日内提出

D.本案中当地盐务局对某公司作出的行政处罚符合法律规定

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第4题
社群的群名称要改成具体地区（XX路XX社区）+生活服务群几群，如晋江市梅岭路生活服务群10群。标志性的地点，比较好找，地址具体点，才能更好的吸引周边附近的人群，便于到店体验（）
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第5题
收银员的礼貌用语、顾客您好、这是您的消费单、您本次消费xx元、请核对（此时可以介绍店内的优惠活动并询问结账方式）（）
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第6题
社群的群名称要改成具体地区（XX路XX社区）+生活服务群几群，如晋江市梅岭路生活服务群10群。标志性的地点，比较好找，地址具体点，才能更好的吸引周边附近的人群，便于到店体验（）
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第7题
收银伙伴遵循服务话术，点单时：您好，欢迎来喝茶（）
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第8题
对以下应用文存在主要问题描述正确的是？ 关于组织法学院职工春游活动的请示 西南科技大学工会： 为减轻工会会员工作压力，增进会员感情，增强团队凝 聚力，开拓会员视野。 根据 xxxx 发[2018]xx号文件有关规定精神，可组织基层工会会员春游秋游活动，xxx 工会计划 2019 年 3 月 3 号组 织工会会员进行一次春游烧烤、文体活动。活动预算费用12000元。 特此请示。 法学院工会委员会 2019年2月26日

A.语言不够简明

B.主题不够明确

C.结构不够完整

D.用语不够规范

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第9题
收银伙伴向顾客复诵点单信息时，需要核对（）

A.所购产品

B.所购杯数

C.特殊需求

D.顾客如何支付

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第10题
“您好！这里是比亚迪蜀山店！请问您是XX先生/女士吗（确认对象无误后）您现在方便接听电话吗”如客户不方便接听电话“不好意思，您看我下午X点再给您来电，您看可以吗”以上拨打电话话术内容是否正确（）
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第11题
当顾客排队点单时，收银伙伴应该（）

A.引导顾客有序排队，再进行点餐

B.给挤在最前面的顾客点单

C.优先给多杯顾客点单，借以提升营业额

D.优先给比较着急的顾客点单，及时满足顾客需求

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