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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-18

[多选题]

口头沟通的技巧（）

A.善于发言

B.建立友好关系

C.善于聆听反馈

D.善于提出问题

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第1题

沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧的是（）。A.善于与交往者建立良好的

沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧的是（）。

A.善于与交往者建立良好的关系

B.善于独立思考

C.善于聆听

D.善于把自己的观点传达给对方

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第2题

口头沟通的技巧不包括()。

A.充分准备、明确目的

B.获取面谈对象的信任

C.善于倾听、保持耐心

D.可随意闲聊

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第3题

什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？ ()

A.个体沟通

B.人际沟通

C.组织沟通

D.口头沟通

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第4题

正确的谈话技巧是A、善于掌控下属发言内容B、善于启发下属聆听，控制情绪C、善于启发下属讲真情实话D

正确的谈话技巧是

A、善于掌控下属发言内容

B、善于启发下属聆听，控制情绪

C、善于启发下属讲真情实话

D、善于抓住所有问题

E、善于规避敏感话题

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第5题

导游沟通协调礼仪包括()

A.善于预测与把握客人心理

B.善于激发游客的兴趣

C.善于调节游客的情趣

D.善于处理突发事件

E.掌握沟通协调技巧

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第6题

与顾客沟通时不但要善于表达还要（）

A.善于倾听

B.善于表现自己的技巧

C.善于表现自己的专业知识

D.善于打听顾客

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第7题

本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（）。（A)不轻易表露自己的想

本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（）。

(A)不轻易表露自己的想法

(B)建立友善良好的关系

(C)善于提问

(D)让对方接受自己的观点

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第8题

打破沟通壁垒有哪些技巧（）

A.建立口头协议

B.避免逼问时回答

C.问一大段话来回答的问题

D.创造变成熟人的机会

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第9题

社会工作者在组员发言之后，站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。这种沟通与互动技巧属于（）。

A.积极回应技巧

B.专注与倾听技巧

C.鼓励支持技巧

D.互动交流技巧

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第10题

下列选项不属于倾听技巧的是（)。

A.善于激发顾客的谈话兴趣

B.从顾客角度思考问题

C.语言沟通和非语言沟通相结合

D.善于捕捉弦外之音

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