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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-31
[判断题]

客人问我的问题在我不知道的时候,直截了当告诉他我是新来的不知道()

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更多“客人问我的问题在我不知道的时候,直截了当告诉他我是新来的不知道()”相关的问题
第1题
当有客人问道我们不知道的事情的时候我们应该()

A.“对不起,我不知道”

B.“对不起,这个不在我服务范围内”

C.“不好意思,您稍等,我帮您问一下”

D.“对不起,您可以问问别人”

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第2题
服务禁语有哪些。()

A.“别问我,不知道。”

B. “这事不归我管。”

C. “这绝对不可能。”

D. “请您稍等,我为这位客人办完就为您办理。&rdquo

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第3题
服务禁语有哪些()

A.别问我,不知道

B.这事不归我管

C.这绝√不可能

D.请您稍等,我为这位客人办完就为您办理

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第4题
导游对游客提出的问题并不直截了当地回答,而是有意识地请其他游客来回答问题,这种方法称为(),亦称“借花献佛法”。

A.客问客答法

B.客问我答法

C.我问客答法

D.自问自答法

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第5题
"Tourists raise questions and the tour guide answers them" is _________.A.

A. 我问我答

B. 我问客答

C. 客问我答

D. 客问客答

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第6题
当来电者不知道客人姓名,只知道房间号的时候,话务员应该()。

A.拒绝转接

B.打电话问客人要不要转接

C.说这间房没有住人

D.说这间房的客人外出了

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第7题
客人咨询问题时,正确的回答方式是:()

A.“不清楚,你问销售人员吧”

B.“请稍等,我帮您问问”

C.“去那边问问”

D.“不知道”

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第8题
一站式服务方式有效地提高了服务效率,让客人的问题在第一时间得到解决。()
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第9题
面对客人的咨询时,正确的做法是:()

A.“对不起,请您稍等,我了解一下再告诉您好吗?”

B.“对不起,这个我也不清楚!”

C.“对不起,您可以去那边问其他人!”

D.“对不起,我不知道!”

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第10题
服务禁语有哪些()

A.“别问我,不知道。”

B.“这事不归我管。”

C.“这绝对不可能。”

D.“请您稍等,我为这位客人办完就为您办理。&rdquo

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