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提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-03-04
[单选题]
根据投诉业务办理渠道分类及代码,营业现场、自助机具、电子渠道等业务办理渠道属于业务渠道()
A.前台
B.中台
C.后台
D.中、后台
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A、前台
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A.前台
B.中台
C.后台
D.中、后台
A.解答客户提出的咨询
B. 指导客户到营业厅详细咨询
C. 推荐客户使用电子渠道实施自助服务
D. 受理客户投诉、故障申告和建议
E. 主动展开业务推介,执行业务在线办理
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