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更多“前台和餐饮服务员在客人登记或用餐时，要提醒客人照看好自己的随身物品，防止被人顺手牵羊（）”相关的问题
A.铃响三声之内，用左手接听电话，礼貌问候：“您好，如家前台!”
B.接听电话时应耐心聆听客人提问和需求，及时记录和回答客人的询问
C.前台服务员在接听电话时要调节好情绪，表现热情
D.前台服务员在与客人交流时，应尽量语言清晰，尽量使用方言或酒店专业用语(尽量避免使用方言或酒店专业用语)
A.客人用餐完毕要求结账时，服务员应将账单正面朝下，反面朝上，送给客人
B.对残疾宾客要有足够的同情和怜悯
C.就餐过程中如果发现宾客身体不适，应立刻给客人用药以缓解不适
D.对醉酒的客人应尽快带离餐厅，以免影响其他客人。
A.不同团队的餐台不用相对分隔，团队用餐台固定，给客人以稳定感
B.服务员要提前15分钟上冷菜，并注意荤素、色彩搭配要得当
C.客人到达餐厅时，服务员要问清团队或会议名称，主动迎宾领座
D.客人离开时，要礼貌的向客人道别，欢迎客人再次光临。并且清理台面，打扫卫生
收银结账的过程中，小丽等候了大致五分钟收银才将正确的账单打出。而当小丽拿着买单本回到餐厅的时候，发现客人已经离开了，同时找回的钱和发票客人都没拿走。以后遇到这样的事件，我们可以如何做来避免或挽救？
A.旅游者到餐厅用第一餐时，导游员应主动引领
B.要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求
C.为了拉近与游客的距离，可以引导游客对用餐场所挑毛病
D.导游员要向在旅游者进入房间前向其介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定
A.在订餐时予以落实和确认
B.尽量设法满足
C.如果有困难，请旅游者自行解决并道歉
D.要协助旅游者自行解决用餐问题
E.对临时提出的要求可不予以协助
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