销售公司客户服务系统考评,占总成绩的20%。统一客户服务评价占80%(服务评价成绩占40%、()占40%、参评率占20%)和厕所扫码评价20%
A.评价率
B.好评率
C.差评率
D.参评次数
- · 有4位网友选择 D,占比40%
- · 有3位网友选择 C,占比30%
- · 有2位网友选择 A,占比20%
- · 有1位网友选择 B,占比10%
A.评价率
B.好评率
C.差评率
D.参评次数
A.当月业绩责任额达成率低于20%,系数直接为零
B.个人参会占比得分50%,保全服务占比得分25%
C.孤单经营占比0-20分
D.在孤单管理考评中,当月孤单面访客户数大于8,则每多一位客户加2分,得分上限20分
A.A.公司中销售排名最靠前的承担了 20%销量的 80%的客户
B.B.公司中销售排名最靠前的承担了 80%销量的 20%的客户D 、公司中销售费用占 80%的客户
根据“二八法则” ,企业客户关系管理中的重点客户是()
A 、公司中销售费用 20%客户
B、公司中销售排名最靠前的承担了 20%销量的 80%的客户
C、公司中销售排名最靠前的承担了 80%销量的 20%的客户
D 、公司中销售费用占 80%的客户
甲公司2005年至2006年发生的有关交易或事项如下:
(1)2006年11月30日,甲公司董事会批准了管理层提出的客户忠诚度计划。具体为:客户在甲公司消费价值满90元的服务时,甲公司将在下月向其免费提供价值10元的服务。20 X6年12月,客户消费了价值15000万元的服务(假定均符合下月享受免费服务条件),甲公司已收到相关款项。
(2)2005年3月28日,甲公司与乙公司签订了一项固定造价合同。合同约定:甲公司为乙公司建造办公楼,工程造价为7500万元;工期为自合同签订之日起3年。甲公司预计该办公楼的总成本为7000万元。工程于2005年4月1日开工,至2005年12月31日实际发生成本2100万元(其中,材料占60%,其余为人工费用。下同),确认合同收入2250万元。由于建筑材料价格上涨,20 X6年度实际发生成本3200万元,预计为完成合同尚需发生成本2700万元。甲公司采用累计实际发生的合同成本占合同预计总成本的比例确定合同完工进度。
(3)20 06年8月31 日,甲公司与丙公司签订一份不可撤销的合同,约定在2007年2月底以每件0.3万元的价格向丙公司销售300件B产品,如违约,违约金为合同总价款的20%。
20 x6年12月31日,甲公司库存B产品300件,成本总额为120万元,按目前市场价格计算的市价总额为110万元。假定甲公司销售8产品不发生任何销售费用。本题不考虑其他因素。
要求:
(1)根据资料(1),计算甲公司于20 X6年12月应确认的收入金额,说明理由,并编制与收入确认相关的会计分录(无需编制与成本结转相关的会计分录)。
(2)根据资料(2),计算甲公司2006年应确认的存货跌价损失金额;并编制甲公司20×6年与建造合同有关的会计分录。
(3)根据资料(3),计算甲公司2006年应确认的预计负债金额,并编制甲公司2006年有关的会计分录。
A.帐务域数据统一在BOSS系统管理,帐户信息以BOSS系统为主,映射到CRM系统。
B.客户域数据统一在CRM系统管理,客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主,影射到BOSS系统中。
C.客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理,缴费、退费信息由BOSS管理。
D.产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理,产品资费定义由BOSS管理
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