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提问人:网友xiafeng2006 发布时间:2022-01-07
[多选题]

关于对求助者的尊重,正确的有()。

A.尊重意味着以礼待人

B.尊重意味着保护隐私

C.尊重意味着一视同仁

D.尊重意味着平等

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第1题
平等待人要求我们发自内心地尊重他人人格,对所有人一视同仁。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
酒店GRO应树立一种大宾客的概念。
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第3题
以下哪些信息属于客人的隐私信息?GRO不可随意泄露。

A、客人的身份证号码

B、客人房间号码

C、客人国籍

D、客人姓名

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第4题
GRO为客人开车门时应该用左手拉开车门。
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第5题
GRO为客人指示位置时,可以伸出右手食指指示位置。
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第6题
以下哪些内容是GRO门厅迎送客的服务内容?

A、为客人拉车门

B、回答客人问讯

C、打扫房间卫生

D、为客人提拿行李

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第7题
GRO到达客人房间敲门之后应站在猫眼正前方,距门( )厘米处。

A、10

B、20

C、30

D、40

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第8题
GRO为客人介绍房间可以面面俱到。
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第9题
陪同客人进电梯时,GRO自己应该先进电梯。
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