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提问人:网友wu30wu00018 发布时间:2022-01-07
[单选题]

【单选题】.以下哪项工作一般不属于酒店客房部经理的工作职责()?

A.制定客房预算、控制客房支出

B.保持与其他部门的联络和合作

C.负责客房部员工的聘用、培训及工作评估

D.全面负责酒店工作

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匿名网友[18.***.***.249]选择了 D
1天前
匿名网友[57.***.***.155]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
酒店客房部经理的基本职责有哪些?
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第2题
()属于客房部经理的岗位职责。

A. 检查客房设备,发现损坏及时上报

B. 房间饮料补充

C. 为住客提供各种合法合理的服务

D. 做好贵宾的接待计划及房间检查

E. 负责本部门各岗位职责及工作程序的制订

F . F、做好部门设备、用品的控制工作

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第3题
客房主管主要负责(),督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,(),满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,()。
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第4题
酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时,操作不正确的是哪项()?

A. 客用品的盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点

B. B.客用品的盘点由客房服务员负责,客房经理复核签字

C. C.月底盘点后,客房经理根据库存数量,提出申购需求,提交店长审批

D. D.客房经理在每月月末对库存的低值易耗品进行盘点,记录在《客房低值易耗品盘点表》的“实盘数”中

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第5题
工程维护员在房间内维修结束后,以下不属于客房服务员完成的工作是哪项?()

A. 检查维修结果,并签字确认。

B. B.及时做好客房的清洁跟进工作。

C. C.将维修结果及时报告前台,并做好记录。

D. D.请客房领班或经理检查房间,以便及时恢复房态。

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第6题
张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理,某天刚上班,他就面临一系列的难题:①上午9点有一个50人的日本旅游团入住,其中45人都是由一家三口组成,需要15间家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10间,12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决?②旅游局通知,明天上午9点召开全市酒店工作会议,会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产,迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求张经理代表酒店出席会议并准备发言。③总经理秘书来电话说,老总明天要出差,希望能有时间与张经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。④公关部经理来电说,酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉,机票+酒店”套餐活动,广告稿已经设计出来,需要他最后敲定。⑤人力资源部来电说,小林昨天提出辞职,原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是张经理培养了五年的爱将,做事认真负责,对待客人真诚,酒店各项业务都精通。⑥老婆来电话,岳母大人上午10点到,要张经理开车去机场接一下。根据工作优先级划分,()不属于优先级b的任务。

A.为旅游局会议做准备

B.去机场接岳母

C.新套餐广告审定

D.与总经理谈运营目标

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第7题
下列关于房务工作车的准备叙述正确的有()。

A. 床单、枕套放在工作车的最上格

B. 大浴巾、面巾、脚巾放在下面的两格

C. 房间用品整齐摆放在工作车的顶架上

D. 塑料清洁桶或清洁盆放在工作车最底层的外侧

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第8题
【单选题】在客房岗位责任制中,( )是保证贯彻岗位责任制的重要条件和解决经济动力的措施。

A、注意各工作环节的协调关系

B、岗位责任和检查制度相结合

C、层次分明

D、权、责、利相结合

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第9题
【单选题】以下哪个岗位一般不属于客房部的工作岗位()

A、楼层主管

B、收银员

C、PA

D、服务中心文员

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第10题
【单选题】客房管理的规章制度是客房( )的行动规范和准则,是落实管理计划、检查工作的依据,它们对客房商品经营效果和服务质量起着十分重要的作用。

A、管理层

B、全体员工

C、基层员工

D、实习生

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