题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-02-18
[单选题]
在诊前环节中，TCO接待新诊顾客时，需要与（）提供的信息衔接
A.人事
B.前台
C.医助
参考答案
A.顾客进门，品牌介绍
B.产品推荐
C.决定购买前
D.确定购买后
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
更多“在诊前环节中，TCO接待新诊顾客时，需要与（）提供的信息衔接”相关的问题
第2题
患者住院前需要经过几次流行病学调查（）
A.在门诊入口预检分诊处完成初次流行病学调查
B.门诊首诊时无须进行流行病学调查
C.入院后由管床医生填写新冠疫情期间住院患者告知书，再次进行流行病学史排查
D.门诊首诊时应完成详细流行病学调查
第3题
下列说法正确的有（）
A.重点项目和强意向客人，系统备注重点安排不够显眼，需要直接跟前台群内提前报备，强调重点安排资深咨询师
B.只是一个特价水光针，无需备注报价，让咨询师自由发挥
C.此项目做不了，要了号也不用录入方软或宏脉，是一个没用的号
D.咨询内容一定要备注越详细越好，如果后面微信有收集到新的信息，当天客人分诊后接待前给咨询师微信或电话补充
第4题
新SOP顾客接待环节，以下说法错误的是（）
A.前台接待100%向看车顾客介绍bZ品牌及产品
B.邀请bZ意向顾客至新能源空间
C.将有新能源意向顾客转交产品专家
D.客户在对比燃油车时，不必引导至新能源空间
第5题
在病史采集中如何判定顾客是否需要转诊？（）
A.当你可以独自处理顾客的问题时，也要进行转诊
B.不能矫正到同龄人的预期视力者考虑转诊
C.转诊给同事——双眼视问题，简单的验光，角膜接触镜的配适等
D.转诊给眼科医师——不需要治疗或手术者
第8题
下列关于TBNA的基本原则中不正确的是（)。
A.操作时要保证患者舒适
B.TBNA应在取粘膜原发病变前进行以避免污染
C.疑诊恶性病变有淋巴结转移时先取分期最低的病变(N1＞N2＞N3)
D.疑诊淋巴瘤时需要考虑组织学和或流式细胞计
E.疑诊良性病变时取最好取的病变
第9题
一个银行正在将每个出纳员前一条队伍改变为只有一条队伍而有多个出纳员。当一个出纳员空闲时，排在
最前面的人就可以过去接受服务。实施新的系统将：
点击查看答案
A.减少银行的工资支出，因为新的系统需要的出纳员少。
B.减少顾客排队的时间。
C.增加出纳员在每天工作结束时对帐的准确性，因为平均每个出纳员接待的顾客少了。
D.改进银行职员的在职培训，因为他们能够履行不同的职责。
第10题
关于博鳌直通的说法，正确的是（）
A.当客户罹患服务约定的40种轻症、20种中症或120种重疾需要申请国际最新上市用药时，即可申请启用
B.博鳌地区购买的特药，因其未在中国上市，因此不能通过普通商业保险进行费用报销
C.博鳌直通包含诊前、诊中、诊后全流程服务
D.使用博鳌直通服务需要客户先行垫付，后根据医疗清单及发票进行报销
第11题
关于三级预检分诊，说法正确的是（）
A.一级预检分诊：在门大楼诊前设立体温预检通道，对所有患者和家属进行体温检测并询问流行病学史
B.三级预检分诊：医师接诊时详细询问患者有无新冠十大症状的流行病学史
C.二级预检分诊：门诊各诊区导医台设体温监测点，对所有就诊患者再次检测体温，并填写预检分诊表
D.医生进行详细流调后，让患者签字确认，患者的预检分诊表由诊室留存
