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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
[判断题]
喝了不好的消费者我们要用到“哄”的话术要点，目的是为了哄骗消费者参加我们的活动（）
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第6题
乔布斯在他的书里有一段这样的话：“有些人说，‘消费者想要什么就给他们什么，但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。”对此理解正确的有（）
A.生产要面向市场需求
B.生产引起人们对新产品的强烈向往
C.生产决定消费的水平
D.消费所形成的新的需要会引导生产
第7题
如下哪些话术是符合WOW对成交前语句和成交问题的要求（）
A.我再来为您展示一下这些产品的佩戴方式吧，您看您今天要带走哪几件
B.您的眼光真好，看中的这款刚刚到货，库存也少，喜欢就帮您包起来吧
C.今天我们520活动最后一天，您这套刚好能参加活动，我帮您算一算优惠多少吧
D.这件产品非常适合你，喜欢的话，我们有个性化的礼品包装可以帮您包起来
第8题
以下哪种情况属于承诺客户（）
A．这个巩固的这个方案，就是帮你把这个月经调下来啊，恢复在这个六天七天的一个量，稳定的一个量，然后而且这个量会非常的均匀啊，颜色非常的好看，然后的话这个，要帮你巩固好，巩固好了之后呢，那么稳定一个啊，稳定那就说你这个五十五岁都没有关系
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B．你这个产品你如果说到时候到了没有效果你退回来知道吧退回来
C．用到两三天三五天的时候会排一些什么东西出来，到时候你如果说没有排出来的话，那你可以申请我们这个退款知道吗，退款退货的
D．就把月经调理好，然后月经后面能够正常每个月来潮，量多规律，没考虑过多的保养，大概用到四千三百八十元就可以了
第9题
客服环节是农产品电子商务和新零售中，无论是线上网店还是线下实体店，都是非常重要的一个组成部分，除了好的产品、好的推广，同样一个好的销售和客服人员是非常稀缺的。那么作为一个优秀的“售前+售中客服人员”，应该掌握哪些和消费者说话的技巧，也就是我们说的话术技巧？
