题目内容
（请给出正确答案）
A、将输出转化为所需输入的一系列工作或活动
B、将输入转化为所需输出的一系列工作或活动
C、将输出转化成顾客满意的一系列工作或活动
D、将顾客满意度转化为输入的一系列工作或活动
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B、调查外部一内部过程，测量结果，确定期望的标准并修改过程。
C、调查外部一内部过程，与既定标准比较并修改过程。
D、调查外部一内部过程，测量结果，然后修改过程。
B、工作设计，教育与培训以及行业关系。
C、教育与培训以及行业关系。
D、行业关系。
B、最优生产技术是一个改进生产技术的计算机程序包。
C最优生产技术是一个改进生产准备过程的计算机程序包。
D最优生产技术是一个识别生产瓶颈的计算机程序包。
B、转化过程包括原材料向成品的转化。
C、转化过程包括信息向服务的转化。
D、转化过程包括在运营过程中输入向输出的转化。
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