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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-28
[判断题]
质检评分时，一通电话中坐席进行了一次促成，但客户最终没有成交，我们可以给此通录音促成项打8-（）
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第9题
以下涉及服务正确的有（）
A.客服接听电话过程中，听到客户的声音比较动听，私下电话联系客户，索要微信交友
B.客户进电咨询账户异常动向，情绪激动，客服耐心仔细的为客户进行了解答
C.现场空闲，员工A在接话间隙和邻近坐席的员工B闲聊，爆粗口
D.某组长在现场主持班前会，声音较大，产生话外音，影响周围正常接话坐席
