《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？

A. 工作认真用心

B. B.工作认真诚心

C. C.工作认真专心

D. D.工作认真细心

A.二

B.三

C.四

D.五

B.人民铁路为铁路

C.全面服务、重点照顾

D.以服务为宗旨，待旅客如亲人

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

B.2

C.3

D.4