搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-01-07
[单选题]

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（)。

A.新品库

B.备件库

C.用户库

D.回收库

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有3位网友选择 A，占比37.5%
  • · 有2位网友选择 B，占比25%
  • · 有2位网友选择 D，占比25%
  • · 有1位网友选择 C，占比12.5%
匿名网友[158.***.***.45]选择了 B
1天前
匿名网友[190.***.***.6]选择了 A
1天前
匿名网友[115.***.***.185]选择了 D
1天前
匿名网友[84.***.***.122]选择了 C
1天前
匿名网友[27.***.***.45]选择了 B
1天前
匿名网友[90.***.***.191]选择了 A
1天前
匿名网友[83.***.***.19]选择了 D
1天前
匿名网友[118.***.***.249]选择了 A
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于()。”相关的问题
第1题
装维人员现场装机时,发现前台录入装机地址错误,应该用家客工具集更改至正确的。
A、装机地址

B、联系电话

C、用户姓名

D、用户带宽

点击查看答案
第2题
家客装维8小时装维服务承诺是指()。
A、8小时宽带装机

B、8小时安装魔百和

C、8小时修障

D、以上都不是

点击查看答案
第3题
家客装维8小时装维服务承诺的时段是()。
A、8:00-12:00

B、8:00-14:00

C、8:00-15:00

D、8:00-18:00

点击查看答案
第4题
装维人员在掌上家客APP里()拨打电话和()发送短信消息。
A、不能、可以

B、可以、可以

C、可以、不能

D、不能、不能

点击查看答案
第5题
装维人员在客户家里作业产生的垃圾应该()。
A、无须打扫，以免灰尘太多

B、及时放入垃圾袋，方便客户清理

C、清理后倒入客户垃圾桶

D、随身带走

点击查看答案
第6题
家客开通装移机工单到达开通预约环节,装维人员应在()小时内完成预约用户工作。
A、1

B、2

C、3

D、4

点击查看答案
第7题
省回访用户反馈:现网络已处理好，关于评分低用户表示因家里装修把进户的线弄断了,接好后师傅告知光猫坏了,且师傅说换光猫是要收费的,用户表示收费可以但需要师傅开个票据.后师傅回复说光猫没事只是插错线,又说路由器坏了,之后师傅处理完就走了.但用户试用宽带还是连接不上,后来拖了两三天10086刚好回访就说明了具体情况,师傅再次上门更换路由器后修复(有短信评分宣贯).用户称他有几根移动的宽带服务都很好,对该师傅的服务虽不认可,但表示我们进行教育就行不用扣钱(因师傅打电话给用户说过要扣钱的事).。

A、为了用户故障解决恢复，装维员应为用户更换光猫

B、存在服务态度问题，需耐心为用户排查并解决故障

C、装维员技能水平不足需区县培训提升

D、存在未解决故障情况下就将工单归档，虚假回单

点击查看答案
第8题
如装维人员事先已与客户约定好,则上门服务时见到客户后()进行自我介绍。
A、客户家有多人时需要

B、只有客户1人时不需要

C、需要

D、不需要

点击查看答案
第9题
装维人员按约定时间上门安装宽带,客户开门后应使用规范服务用语进行自我介绍:()。
A、“X先生/女士，您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)，按预约现在为您安装宽带，请问我可以进去吗?”

B、“X先生/女士，您好!我是移动公司安装人员”

C、“您好!我是移动公司安装人员，请问您家里是要安装宽带吗?”

D、“不好意思打扰了，这是X先生/女士的家吗?”

点击查看答案
考试指南 全部 >
2024年自学考试怎么报名 需要什么条件 自考大专学历需要什么条件 考哪几门科目 2024年小自考通过率高不高 考试内容是什么 2024年自考一次过4科难吗 通过率是多少 杭州自考报名时间2024年 具体在几月报考 2024成人自考会计要什么条件才能考 需要哪些要求 2024年河南省自考本科考试科目 报名条件有哪些 黄浦区自考本科2024年具体报名时间是多少 嘉兴成人自考本科2024年报名时间及条件 自考成人大专需要多少钱 考完要多久
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP