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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-04
[多选题]

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请时，推行，坚决杜绝系统外流转（）

A.所有客户“免填单”服务

B.线上办电

C.移动作业

D.客户档案电子化

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BCD
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匿名网友[177.***.***.224]选择了 BC
1天前
匿名网友[216.***.***.197]选择了 ABC
1天前
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1天前
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1天前
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第1题
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。

A. 主动向客户提供用电咨询服务

B. B.接收并查验客户用电申请资料

C. C.指导客户现场填单

D. D.与客户预约现场勘查时间

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第2题
《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，供电方案变更，应严格履行审

《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定，供电方案变更，应严格履行审批程序，如由于客户需求变化造成方案变更，应书面通知客户()用电申请手续。

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第3题
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。

A.做好现场记录

B. 增容用户现场取证并中止供电

C. 及时报相关职责部门

D. 暂缓办理该客户用电业务

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第4题
推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。（)
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第5题
业扩报装是受理客户（）用电申请。

A.新装

B. 更名

C. 增容

D. 暂停

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第6题
创新“互联网+业扩服务”，大力推广等电子渠道应用，推行移动作业和客户档案电子化，转变作业方式，取消纸质业务单，坚决杜绝系统外流转（）

A.95598网站

B.电话

C.微信

D.手机APP

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第7题
推行“线上全天候受理，线下一站式服务”业扩报装服务模式，支撑线上全天候受理，线下一站式服务,实现客户线上自助办理()、()、()。

A.高低压业扩申请

B.工程进度查询

C.工程质量监督

D.催办和满意度评价

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第8题
根据《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》，客户办理新装用电时应提供哪些资料？
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第9题
《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，什么是“三不指定”原则？

《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定，什么是“三不指定”原则？

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第10题
供电所受理客户低压业扩报装，做到用电申请受理（）的全过程，都有人负责、有人监督。

A.勘察

B. 装表

C. 接电

D. 用电

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第11题
《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，对于不具备带电作业条件的，

《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定，对于不具备带电作业条件的，优化停电计划，实现停电计划与()合理衔接。

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