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下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用 语()
A.提倡使用 普通话
B.根据乘客 需要使用地方 方言
C.提倡掌握 外语接待外国 乘客
D.无论乘客 是否能听懂, 使用常说的本 地方言
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A.提倡使用 普通话
B.根据乘客 需要使用地方 方言
C.提倡掌握 外语接待外国 乘客
D.无论乘客 是否能听懂, 使用常说的本 地方言
遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应____。
A.在乘客上车时,车门尽量开大,避免挤碰
B.主动下车帮助乘客放置行李
C.征得乘客同意后,搀扶乘客上车
乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务()的需求。
A.方便
B.快捷
C.尊重
D.安全
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。
A.车辆应与道路平行停靠,并在右侧上车
B.在条件允许的情况下,驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李
C.问清目的地后,请乘客上车
出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在____。
A.乘客上车前
B.乘客上车时
C.询问乘客目的地时
D.乘客上车、车辆起步后
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____
A.出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线
B.出租汽车在运营途中,遇有道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C.出租汽车在运营途中,是否使用音响和空调是驾驶员的权利
D.发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的?
A.提醒乘客带好随身物品
B.在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车
C.按计价器显示金额唱收唱付车费
D.向乘客交付出租汽车发票
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